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VÉTÉRINAIRE

Cabinet médicochirurgical Vétérinaire du Dr FASTIER / VetoFresnes

Vétérinaire · Fresnes (94)

4,6 164 avis Google Fermé
Cabinet médicochirurgical Vétérinaire du Dr FASTIER / VetoFresnes — Vétérinaire

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À propos de Cabinet médicochirurgical Vétérinaire du Dr FASTIER / VetoFresnes

Cabinet médicochirurgical Vétérinaire du Dr FASTIER / VetoFresnes est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Fresnes (94260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

Avis Google
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164 avis
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Espérance Poitut Google

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire ! Toute l’équipe est vraiment agréable, aimable et très accueillante. Ils suivent mon chat depuis plusieurs années et ont toujours su me conseiller comme il le fallait, avec sérieux et bienveillance. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils prennent le temps de bien s’occuper des animaux comme de leurs propriétaires. L’ambiance est rassurante et professionnelle. Je la conseille sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message. A bientot
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Kévin Benoit Google

Je tenais à remercier le docteur Fastier et son équipe pour leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse. Ils prennent le temps nécessaire pour le bien être des animaux et sont également à l'écoute de leur propriétaire, cela fait plusieurs années que je viens pour mon chien et je continuerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentillesse. Bien à vous
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Nilou N Google

Cela fait maintenant plus de 5 ans que nous confions notre petit chat Goli à Dr. Fastier, et nous n’irions nulle part ailleurs. À chaque visite, que ce soit pour un simple contrôle ou un souci plus sérieux, elle a toujours su nous rassurer avec calme, bienveillance et clarté. Son expertise est précieuse, et son équipe est toujours d’une grande gentillesse et surtout disponibilité. Merci docteur pour votre accompagnement attentif et humain ! 🙂🐾

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message qui nous touche. Bien à vous
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Véronique M. Google

Depuis 6 ans, le Docteur Fastier, entourée de ses deux assistantes, soigne ma chatte. Ses diagnostics sont sûrs et ses soins d'une grande efficacité. Le respect et la gentillesse avec lesquels ma chatte est traitée durant les consultations sont plus qu’appréciables, ainsi que les explications et les conseils qui me sont donnés. Je ne peux que recommander ce cabinet vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage!
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S B Google

La vétérinaire a refusé de me donner le carnet de santé de mon chaton, même après plusieurs visites, dont la stérilisation et l’identification. C’est pourtant une pratique de base : le carnet de santé doit être remis au propriétaire dès la première consultation. Ce document contient les antécédents médicaux, les vaccinations, les traitements antiparasitaires, ainsi que l’identification de l’animal. Il permet de garantir un bon suivi vétérinaire, notamment en cas de changement de praticien ou d’urgence. Refuser de le fournir, sans même en conserver une copie, est non seulement incompréhensible, mais va à l’encontre des usages attendus d’un professionnel de la santé animale. Cela nuit à la transparence et à la continuité des soins. Je ne recommande pas ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous ai envoyé un message pour en parler de vive voix, mais n'ayant pas de réponse je vous réponds ici personnellement (et sans IA) pour clarifier les choses car ce que vous dites est faux et me peine beaucoup. Je ne vous ai absolument pas refusé un carnet de santé pour votre chatte de 1 an mais je vous ai expliqué que l'on fournissait un carnet au moment de la vaccination or je n'ai pas vu votre chat pour une vaccination. En effet j'ai consulté votre chatte 2 fois, la première fois pour la visite préanesthésique en vue de sa stérilisation et hier pour l'opération. A aucun moment vous n'avez demandé à obtenir un carnet de santé ni lors de la consultation pré stérilisation, ni lorsque je vous ai accueilli à 9 h pour l'opération, ni lorsque l'assistante vous a appelé pour savoir si vous vouliez qu'on lui coupe les griffes et pour savoir si vous vouliez que l'on mette un traitement anti parasitaire à votre chatte qui avait des puces, ni lorsque l'assistante vous a rendu votre chatte à 17H. L'assistante était en train de vous raccompagner à la porte lorsque vous avez demandé je vous cite "est ce qu'on récupère le carnet. Nous avons cru que vous vouliez récupérer le carnet que vous nous aviez laissé. Je vous ai répondu que nous fournissions les carnets au moment de la vaccination. Vous avez dit vouloir connaitre "le calendrier des vaccinations", mon assistante vous a répondu qu'il y avait un premier vaccin et un rappel un mois après. Elle vous a expliqué que vous pouviez prendre rendez vous par téléphone ou par pilepoils et vous lui avez répondu que vous deviez en parler avec votre ami. Vous êtes partie sans montrer aucun signe de mécontentement. Si vous vouliez absolument un carnet, vous pouviez nous le dire à ce moment là même si je comprends qu'il y a beaucoup d'informations en même temps, vous pouviez nous rappeler entre 17h30 et 19h, nous envoyer un mail pour nous dire que cela était important pour vous d'avoir un carnet, vous auriez même pu nous rappeler aujourd'hui pour nous le demander et bien sur que vous nous aurions donné un carnet avec plaisir. Au lieu de cela vous mettez un avis négatif et jugez tout notre travail sur le fait que vous n'avez pas eu un carnet de vaccination lors de la stérilisation de votre chatte qui n'est pas vaccinée. Nous sommes toujours là, les assistantes et moi même pour vous renseigner, pour vous aider pour répondre à vos besoins quand cela est possible. Je comprends votre envie d'avoir un support pour le suivi médical de votre chatte, ce n'est absolument pas une obligation de ma part sauf en cas de vaccination (ce que je fais évidemment) et avec plaisir sur demande. Nous n'avons certainement pas compris l'importance pour vous mais cela ne mérite pas cette note et encore moins ce commentaire. Vous pouvez bien entendu venir chercher un carnet de santé pour votre chatte au cabinet pendant nos heures d'ouverture, sans rendez vous Cordialement
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Lilou Schramm Google

Je me vois obligée de laisser un deuxième avis sur ce cabinet plus qu’exceptionnel. J'ai eu un problème avec mon chat qui a nécessité une hospitalisation, et le Dr Fastier ainsi que sa secrétaire m'ont accompagnée de A à Z dans ce moment difficile. Elles ont su se montrer rassurantes, ce qui est vraiment essentiel dans ces situations. Je ne vous remercierai jamais assez pour toute l'aide et la gentillesse que vous m'avez apportées ! De plus, lors des consultations, on ressent non seulement un grand professionnalisme, mais aussi un véritable amour pour les animaux. C’est tout simplement le meilleur vétérinaire que j’ai pu avoir !

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous en remercions. Bien à vous
L
Lauriane Google

Nous ne pouvons que recommander le docteur Fastier et son équipe pour prendre soin de vos animaux. L'aventure s'est terminée pour nous après le décès de notre boubou mais le docteur Fastier a été extraordinaire durant ces trois ans de suivi. Trouvez un vétérinaire comme elle aujourd'hui est rare. Elle aura toujours répondu à nos questions et nos inquiétudes et aura prit soin de notre Jock jusqu'à la fin. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Je n'oublierai pas Jock et sa bouille de pirate avec la langue sur le côté, il avait une vie incroyable grâce à vous et du coup il était toujours joyeux. Merci encore. Bien à vous
S
Shany94260 Google

Vétérinaire très à l' écoute des animaux, j y vais pour mes chats et ceux de mon association. Je suis toujours très bien reçue et mes loulous également. L' équipe des ASV est très agréable et prend soin de mes chats quand ils sont hospitalisés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien à vous
A
Alina Alamorean Google

Je m y suis sentie comme à la maison, le Dr et son équipe adorables ont pris le temps de m écouter, de jouer avec mon bébé chat, de me conseiller et le vaccin s est passé comme une lettre à la poste. Je suis ravie et je me sens en confiance pour y retourner. On sent que les animaux sont vraiment aimés dans ce cabinet. Merci

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce gentil message. Bien à vous
l
linda sohun (“Venus travel”) Google

Très bien la prise en charge des chats qui ne sont pas stressés du tout de l’environnement. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : un grand merci pour votre commentaire. Bien à vous
B
Bertrand Guillot Google

Un accueil et un un professionnalisme au top. Le docteur Fastier prend soin de votre animal comme si c était le sien. Allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous encourage et nous motive. Bien cordialement
M
Mikael DANGAIN Google

"Si tous les chats étaient comme le votre j'aurais fait un autre métier" "La seule solution pour le calmer serait de lui jeter une couverture dessus pour pouvoir l'attraper et de lui injecter un tranquillisant à travers, mais bon, la piqûre est douloureuse alors comment votre chat va réagir, je sais pas" Lorsque je lis les avis précédents, je me dis que je n'ai probablement pas eu la chance de voir le vétérinaire titulaire de cet établissement. Il n'y avait absolument rien de positif dans notre visite, ni réconfort, ni empathie, j'ai basiquement dépensé 45 euros pour avoir une ordonnance.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur nous sommes désolées de lire que votre ressenti à propos de cette consultation de début décembre a été négatif et prenons en compte votre avis pour améliorer notre communication. Nous regrettons cependant que les phrases dites sur un ton léger pour détendre l'atmosphère face à votre chat que la peur a rendu agressif et malheureusement inapprochable, aient été déformées et sorties de leur contexte. Nous entendons que vous avez été froissé. Nous vous contacterons pour en discuter. Cordialement Dr Fastier et Dr Kervinio
M
Mégane Combet Google

J’ai vu énormément de commentaires négatifs et je tiens à dire que moi je suis très satisfaite. De très bons conseils des vétérinaires, passionnées, attentives, gentilles, douces... Bref. Réglisse n’est pas mécontente d’y aller, en plus elle a des croquettes en prime ! Merci pour vos compétences et votre patience. Des vraies amies des animaux !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Combet, votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage dans notre travail. Bien à vous
A
Anaïs ROY Google

Des voleurs ! J'avais fait un vaccin pour mes 2 chats l'année dernière et en aucun on ne m'a parlé du rappel ! J'ai du donc payer 2 injections cette année (vaccin + rappel) alors que l'oubli émanait du cabinet ! Une honte ! J'ai envoyé un mail au Docteur Filloux et je n'ai reçu aucune réponse ! Aucun respect !!! Sachant que je laissai au moins 300€ minimum tous les ans avec tous les chats que j'ai et ceux que je trouve ! Pas du tout professionnel et ne font pas ça par amour pour les animaux mais pour l'argent ! Faites demi tour !

Réponse du professionnel : Melle Soron, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Il y a eu un problème de communication entre nous. Nous allons prendre contact rapidement avec vous pour répondre au mieux à vos remarques. Cordialement