Vétérinaire.contactA
Anne Sophie Le Metour Google
Vraiment très bonne vétérinaire,douce et à l'écoute,très professionnelle J'y vais avec mes deux chiens et mon chat les yeux fermés 🫶
VÉTÉRINAIRE
Bougeard Céline
Vétérinaire · Le Havre (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bougeard Céline
Bougeard Céline est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Le Havre (76610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (99)
Avis Google
4,4
99 avis
r
raiders76 raiders76 Google
Très gentille vétérinaire à l'écoute de vos questions. Je recommande cette praticienne
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
V
Vincent MARTIN Google
Bonsoir, Déçu tout simplement. Suite aux conseils d'amies je vais maintenant consulter nos vétérinaires de campagne compétents et moi coûteux, je suis de plus assuré maintenant pour mes animaux. Me reste les pauvres 🐱 de Madame PIERROT, décédé dans le bus depuis 2 ans et cliente du Docteur BOUGEARD Céline. Bonne continuation Docteur, ainsi que Madame Fanny sont assistante. Cordialement M. MARTIN
Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur Martin, j’ai soigné vos animaux et nous avons toujours eu de bon contact
Je ne comprends pas votre réaction
Q
Quentin Richard Google
Je déconseille fortement cette clinique. Ma chienne souffre d'un pyomètre (infection grave de l'utérus), une urgence vitale. Voici les faits : J’ai payé 650 € d'avance pour l'opération. Pendant un mois, on m'a fait espérer un paiement en plusieurs fois qui s'est avéré inexistant au dernier moment, m'obligeant à régler la totalité d'un coup. Le jour de l'opération (chien à jeun depuis 20h), l'acte est annulé pour une montée de lait. La clinique a tenté de me facturer 60 € d'anesthésie qui n'a même pas été pratiquée (préparée par erreur par leurs soins avant l'examen clinique obligatoire). Suite à ma contestation légitime de ces frais injustifiés, la vétérinaire s’est emportée au téléphone, m’a raccroché au nez, et a fini par annuler purement et simplement l’opération alors qu'elle connaît la gravité du diagnostic (vie du chien en danger). Un refus de soins sur une urgence vitale après avoir encaissé l'argent est inadmissible. Bien que le remboursement ait été effectué suite à l'annulation, je signale ces pratiques de facturation et ce comportement aux organismes de protection des consommateurs (SignalConso). Fuyez si vous tenez à la vie de votre animal et à la transparence de votre facture. P.S. : Pour information, ma chienne a finalement été opérée en urgence et sauvée par une clinique bien plus sérieuse qui a su prendre ses responsabilités face à une pathologie vitale, malgré la montée de lait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée mais je vais devoir siffler la fin de la récréation.
Rappel pour le néophyte : le pyomètre (infection utérine dont l’issue peut malheureusement être fatale) demeure une urgence vitale, à priori, mais moins qu’un séjour (2 semaines) au Canada apparemment…
Rappel des faits :
Vous avez consulté SYNERVET, Centre hospitalier vétérinaire au Havre, qui a diagnostiqué le pyomètre précité et, logiquement devant l’urgence, préconisé une intervention chirurgicale sans attendre.
Intervention que vous avez décliné, malgré l’urgence et l’attachement à votre chienne, pour des raisons qui vous appartiennent.
À la suite et à votre demande, j’ai reçu votre chienne en consultation et ai confirmé la nécessité de l’opération dans le contexte d’un dérèglement hormonal à l’origine de l’infection dont elle souffrait.
Malgré l’urgence, vous m’avez alors précisé que vous ne seriez pas disponible au cours des 15 jours qui suivaient car vous partiez au Canada ; nous n’avons pas la même conception de l’urgence.
Nous avons donc convenu d’un rendez-vous selon vos disponibilités.
Le jour « J », votre chienne a présenté des mamelles enflées qui perdaient du lait, ce qui aurait dû vous alerter.
J’ai dû annuler l’intervention dans l’intérêt de votre chienne parce que vous n’avez pas été en capacité de déceler sa grossesse nerveuse !!!
J’avais néanmoins préparé le protocole anesthésique que vous avez refusé de payer alors même qu’il devenait inutilisable et que j’avais bloqué la matinée pour cette opération.
Je suis installée depuis 25 ans et ai toujours privilégié avant tout le bien-être de mes patients pour le plus grand bonheur de mes clients.
Aussi, tout en déplorant que vous ayez privilégié vos vacances au détriment de la santé de votre chienne, je me réjouis qu’un confrère ait accepté de la prendre en charge dans ces conditions.
M
Matthias Pestrimaux Google
J’ai appelé le cabinet vétérinaire pour mon hamster qui avait du mal à respirer et a bougé nous sommes arrivés à la clinique elle l’a regardé mis le stéthoscope sur lui pour nous dire qu’il était mort puis nous a facturé je trouve sa honteux
Réponse du professionnel : Je suis désolée pour votre hamster. Vous m’avez demandé une consultation alors qu’il était en fin de vie. Ayant compris l’urgence, je vous ai reçu mais il est malheureusement mort alors que je l’auscultais. Je comprends votre désarroi mais toute consultation doit être honorée.
F
Frédéric Google
J’y ai emmené mon chat pour une urgence : il présentait des signes inquiétants nécessitant un bilan sanguin et une réhydratation immédiate. Malgré mes demandes claires, la vétérinaire a refusé de réaliser ces soins, préférant traiter une cystite, alors que l’état général de mon chat suggérait un problème bien plus grave, notamment rénal. Au bout de trois jours sans amélioration, je suis allé dans une autre clinique. Là, le vétérinaire a immédiatement effectué le bilan sanguin et mis en place une réhydratation d’urgence. Malheureusement, il était trop tard : les reins étaient trop atteints. Je suis convaincu que si les bons soins avaient été apportés dès la première consultation, mon chat aurait eu une chance de s’en sortir. Cette expérience a été traumatisante et je tiens à prévenir les autres propriétaires d’animaux.
p
pascale delaveau Google
Mme Bougeard soigne nos animaux depuis 18 ans : disponibilité, écoute, efficacité. Une vraie "médecin de famille" en qui nous avons totalement confiance. Merci !
S
Stéphanie Cantrainne Google
Je suis très satisfaite de madame bougeard elle suis mes animaux toujours à votre écoute et au bien être de l animaux je recommande les yeux fermé
A
Aiden Sparroww Google
Je viens d’emménager pas très loin et j’ai téléphoné dans la précipitation pour mon chat qui s’est battue et a eu un abcès. J’ai été accueillis moins d’une heure après mon appel, la vétérinaire et son assistante sont adorables, douces avec les animaux et patientes malgré que je n’avais pas rendez-vous. Heureuse de vivre assez proche de cette superbe clinique (par ailleurs très propre) et contente de savoir que je pourrais maintenant y emmener mes poilus. 🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, vous serez toujours la bienvenue
L
Lili Sky Google
Cela fait 4 ans que je suis chez cette vétérinaire pour mon chat 🐱. Très gentille et à l'écoute et le plus important on sent qu'elle aime les animaux !!
l
leclerc christophe Google
Excellente vétérinaire a l écoute ainsi que son equipe
s
sophie gatineau Google
Mes petits amis sont en sécurité là bas. C'est ce qui m'importe.
M
Michel Renier Google
Très bonne vétérinaire..elle suit ma Joy depuis bébé... je recommande
Réponse du professionnel : Merci 😊
S
SarahJoyce Gouteux Google
Toujours très arrangeante et prise en charge très rapide, mon chat c’était grièvement blessé et ouvert la patte (un trou carrément dedans) en sautant probablement d’une certaine hauteur, ma femelle boitait, elle aurait pu y perdre sa petite patte mais a été prise en urgence directement et allait beaucoup mieux quelques heures après et a bien remarché quelques jours plus tard en bonne santé ☺️. De plus, tarifs dans les normes et vétérinaire très douce et gentille, on voit sa passion pour les animaux ! Je recommande :)
F
Fabienne Grenet Google
Petite clinique très agréable et conviviale. Toujours agréable et toujours à l ecoute. Nous avons toujours eu des animaux et jamais eu de soucis. Personne très proches les animaux des clients. Je vous recommande cette clinique
N
Nico Lecanu Google
Je ne regrette pas que l'on m'ai conseillé ce vétérinaire. Une personne très gentille, à l'écoute et aux petits soins des animaux. On voit que cette dame aime sincèrement les animaux et son métier, et est très professionnelle. Pilou vous remercie bien encore pour ses soins, même si il faisait un peu de boudin 😉 il ne vous en veut pas et vous dit à dans 15 jours pour son contrôle 😉 Je recommande !
L
Laeti Google
Après une opération sans suivi et un changement de vétérinaire (2 ans de galère), elle m'a prescrit de bonne croquette pour qu'il récupéré de son opération. Très bonne veterinaire, et donne de très bon conseil. Très bien placé pour les personnes qui ne sont pas véhiculé. Je conseil vivement !!!!
Réponse du professionnel : Je suis très contente de votre satisfaction et n' hésitez surtout pas pour avoir d'autres conseils!
Il est vrai que le site Chronovet vous permet d'etre livre gratuitement à la clinique avec des tarifs très avantageux
C
Christelle Ravel Google
J ai porté à plusieurs reprises mon chat qui suite à un corriza avait un oeil dans un sale état purulent collé .. J ai administré le collyre prescrit sans résultat et lors de mon dernier passage chez vous et ceux malgré l oeil fermé de mon chat vous m avais dis de patienter 2 mois !!!! Évidemment je n ai pas suivi vos conseils ai consulté ailleur Verdict :ulcère de la Cornée du a un herpès !!nécessitant de nombreuse installation de collyre par jours Elle a failli perdre son oeil !!! J ai appelé votre cabinet pour exprimer mon Mécontentement j ai eu votre assistante et même si l erreur est humaine sachez "docteur"qu' il n est pas honteux de dire "Je ne sais pas " Et d assumer vos erreur en rappelant vos client plutôt que de fuire car j attend toujours votre appel!!
C
Clothilde Dumas Google
Super accueil et conseils au top. J’ai ramené mon chien pour une grosseur sous le ventre. Grâce à l’œil expert de la vétérinaire j’ai aussitôt appris qu’il s’agissait d’une tumeur. Opération dès le lendemain matin, un vrai suivi derrière et un chien en pleine forme. MERCI MERCI MERCI !!!
Réponse du professionnel : Je suis contente de votre satisfaction et de la bonne santé de votre animal. L' équipe reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Merci pour votre commentaire!
N
Nicolas Saussey Google
Spécialiste du gonflage de facture, j'ai amené mon chat qui boîtait, je demande le budget max, on me confirme 54euros, le lendemain on atteint 144 euros ! Comment se faire arnaquer mais avec le sourire. Honteux...
Réponse du professionnel : Ce qui est honteux c'est de se permettre de porter un jugement à propos de mes honoraires alors que l'on ne consulte jamais un Vétérinaire pour son animal... Je n'ai commis qu'une seule erreur : faire confiance à quelqu'un qui a attendu 2 jours avant de s'inquiéter alors que son chat s'est fait renverser par une voiture. J'aurais dû soumettre un devis écrit remis contre signature afin de me préserver de la surdité et/ou de la mauvaise foi, ce qui ne s'impose pas avec la clientèle avec laquelle je travaille en confiance depuis 15 ans.
M
Milie B Google
Déçue !!!! Mon veto depuis une dizaine d'années j'ai toujours été satisfaite ... aujourd'hui je lui amène ma chienne pour une stérilisation et je l'a récupere avec une éventration ( oui je l'ai récupéré comme ça en me prétextant qu'elle avait une boule car c'était de l'oedème) plusieurs jours après je reviens car je ne trouve pas ça normal ! Elle garde ma chienne pour faire une ponction ( sans anesthésie !!!! ) rien ne sort pas de liquide mais ça inquiète personne et elle continue à dire que c'est de l'oedeme ou inflammation ( bien sur de la taille d un melon ) ...sachez docteur Bougeard , premièrement, un œdème = eau ... lorsque rien ne sort ça devrait être logique de penser à une éventration ! Mon chien est resté 15 jours comme ça !!!! Pour au final l'a réopéré et me demander 200€ en + des 300€ de stérilisation... honteux ! Ensuite aucun suivi malgré les complications, cicatrice qui coule, mauvaise odeur ...Nous allons à St Romain car ras le bol ! Et là inflammation !!!! 1 mois de galère pour une stérilisation, en tout cas Saint Romain le top ! J'y suis allé plusieurs fois pour les complications post opératoire et on ne m'a jamais demandé 1€ ! J'avais confiance en cette clinique et une veto que j'adore, malheureusement je suis très deçue...
Réponse du professionnel : Melanie, je suis autant déçue que toi..
C
Caroline Luce Google
Très gentille, très douce. Très respectueuse de l'animal, j'y amène mon chat depuis bientôt 20 ans et il est en pleine forme ! Les assistantes sont adorables et disponible pour les conseils. Je suis vraiment ravie, vétérinaire de rêve ! 👍🏻