AV3S - Clinique Vétérinaire du Bosquet -Dr Arnal - Dr Lafon - Dr Rey

De très bons vétérinaires. À l'écoute et de bons conseils!

Mon chat souffrait d’un problème urinaire. Après avoir appelé, on m’a conseillé de l’amener immédiatement à la clinique. Il a été pris en charge par le Dr Lafon, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme pour le soulager. Face à la douleur de mon chat, il l’a endormi rapidement et m’a expliqué avec beaucoup de clarté tout ce qu’il allait faire. Mon chat est ensuite resté tout le week-end à la clinique vétérinaire sous surveillance. Aujourd’hui, il se porte très bien. Le Dr Lafon a également été de très bon conseil pour la suite afin d’éviter que ce problème ne se reproduise. De l’accueil aux soins, toute l’équipe a été bienveillante et professionnelle. Je recommande cette clinique sans hésitation. Merci à toute l’équipe pour votre réactivité et votre gentillesse.

Pire vétérinaire de l’Aveyron. Ils ont laissé mourir notre chat en nous disant que tout allait bien et que nous pouvions rentrer chez nous. Résultat, elle est décédée le lendemain, dans les pires souffrances. Je pense sincèrement que le moment de la retraite est venu. Il faut mettre fin à cette attitude envers les animaux, qui sont pour nous des membres de la famille, mais qui semblent n’être pour eux qu’un gagne-pain leur permettant de remplir leurs poches.

Bonjour, ma fifille buvait beaucoup trop au point de vomir. Le dr Barrere a diagnostiqué une infection de l'utérus avec opération immédiate car c'est vital suite prise de sang et écho. J'ai récupéré ma fifille aujourd'hui, et le dr Barrere veut de ses nouvelles demain pour savoir si elle a bien mangé et se sent bien. A chaque fois que j'ai amené ma fifille, tout s'est extrêmement bien passé, avec une équipe au top (vétos comme accueil). Nous les remercions infiniment pour leur travail formidable et leur implication. C'était une opération compliquée puisque ma fifille est en surpoids, mais ils ont géré ! Et j'ai pu ramener notre pépète à la maison et en vie grâce à eux. Un immense merci 🫶 La famille Cazal

Très professionnel au petit soins est a l'écoute

Je souhaite partager mon expérience avec le Centre Clinique Vétérinaire de La Primaube, car dès ma toute première visite, j’ai été impressionné par le professionnalisme, la bienveillance et la qualité de la prise en charge. Mon chien venait d’être adopté, et son premier vaccin avait été fait par son ancien propriétaire. C’était donc la première fois que je l’emmenais moi-même chez un vétérinaire, et je tenais vraiment à trouver un cabinet sérieux, respectueux et compétent. Dès notre arrivée, l’accueil a été exemplaire. Les deux secrétaires présentes ont été incroyablement gentilles, souriantes, respectueuses et surtout très rassurantes. Rien à voir avec ce que j’ai pu vivre ailleurs. Elles prennent le temps, expliquent clairement, et on sent immédiatement qu’elles aiment leur travail et qu’elles respectent les animaux autant que les propriétaires. Pour ce deuxième vaccin, tout s’est passé dans un climat de calme et de douceur. Les deux personnes qui se sont occupées de mon chien ont été formidables : attentives, patientes, délicates et très professionnelles. Elles ont su mettre mon chien en confiance, sans le brusquer, en lui laissant le temps de s’habituer et en me donnant toutes les explications dont j’avais besoin. Juste après le vaccin, mon chien a fait une petite réaction, ce qui peut arriver. Mais ce qui compte vraiment, c’est la réaction de l’équipe : immédiate, sérieuse, professionnelle et rassurante. Ils l’ont pris en charge sans attendre une seconde, ont vérifié son état, m’ont expliqué tranquillement ce qu’ils faisaient et pourquoi. Je me suis senti entièrement soutenu et surtout, j’ai eu l’impression que mon chien était traité comme s’il leur appartenait. Et si cette prise en charge m’a autant marqué, c’est aussi parce que j’ai connu des expériences beaucoup plus difficiles ailleurs, notamment au centre vétérinaire de Baraqueville. Là-bas, les secrétaires n’étaient pas aimables du tout, parlaient très mal, manquaient de respect et donnaient une impression générale de froideur. Mais le plus grave, et ce que je n’oublierai jamais, c’est que les soins réalisés sur mon ancien chien n’avaient pas été faits correctement, ce qui a malheureusement entraîné sa mort. Cette expérience douloureuse m’a longtemps marqué et m’a rendu très méfiant. Retrouver un cabinet dans lequel je me sens en confiance était essentiel pour moi. Et je peux dire aujourd’hui que La Primaube est largement au-dessus, tant au niveau du professionnalisme que de la qualité humaine. À La Primaube, tout est différent : ✔ accueil bienveillant ✔ personnel respectueux ✔ écoute attentive ✔ explications claires ✔ prise en charge sérieuse et rapide ✔ vraie douceur envers les animaux Mon chien y a été parfaitement suivi, et j’ai enfin trouvé un endroit où je sais qu’il sera en sécurité. Je recommande sincèrement et sans hésitation le Centre Clinique Vétérinaire de La Primaube. Merci à toute l’équipe, aux deux secrétaires adorables, et aux deux personnes qui ont pris en charge mon chien avec une attention exceptionnelle. Vous faites un travail remarquable, et grâce à vous, j’ai retrouvé confiance en un service vétérinaire digne de ce nom. Bravo ⭐⭐⭐⭐⭐ !!

J'ai amenée mon chien en urgence à 2h30 du matin après que le vétérinaire qui suit mon chien depuis 2 ans m'est raccroché au nez ! Le vétérinaire de la Primaube n'a pas hésité une minute je lui ai amener mon petit loulou de 14 ans vraiment pas bien ! Il à prodiguée les soins nécessaires m'a expliqué ce qui allait se passer. Mon chien est resté en hospitalisation. Il est sorti le lendemain à 15h en pleine forme. Merci à ce vétérinaire. Et un gros merci à toute l'équipe qui le lendemain m'a aidé à ouvrir ma voiture parce j'avais laissé mes clés dedans et la voiture s'est refermée.... Un moment épique mais aussi de solidarité encore merci 🙏🙏🙏

Vraiment une équipe formidable malgrès que nôtre petite Nina aura rejoint les étoiles. Acceuil en pleine nuit par une vétérinaire extrêmement compétente et ensuite en journée par des gens très à l'écoute. Clinique vétérinaires vraiment digne de ce nom 👍👏 Merci à toutes et tous pour vôtre professionnalisme...

J’ai confié mon chat pour des soins liés à une malformation cardiaque dans un premier temps sur Rodez puis sur la primaube.on m'a tout da ord annoncé un premier diagnostic erroné devant mon fils de 12 ans en disant que mon chata llait mourir....le vétérinaire a fait preuve d'un manque de tact et de professionnalisme ahurissant. Ils m'ont gardé le chat pendant une journee et unz nuit pour me le rendre alors qu'il nallait clairement pas mieux....et pour que je le dépose a une autre clinique vétérinaire du groupe su la primaube. J’ai ressenti un réel manque d’humanité dans sa prise en charge jusqu’à la fin. J’ai dû appeler moi-même pour apprendre qu’il était décédé dans la nuit. J’ai alors demandé des explications. On m’a assuré qu’on me rappellerait, mais je n’ai jamais eu de retour. Plusieurs mois plus tard, j’ai simplement reçu un mail du service comptabilité me demandant de régler le solde, sous peine de poursuites. Je n’ai jamais cherché à fuir mes responsabilités : je demandais simplement des explications, que l’on ne m’a jamais données. Cette absence totale de communication et ce manque de professionnalisme de certains m’onr profondément touchée.

Ils ont tué mon petit chat suite à une erreur d’anesthésie lors d’une banale stérilisation. Ils n’ont jamais eu l’intégrité d’admettre leur faute et À MINIMA de rembourser. J’ai payé plus de 200 euros entre l’opération et la consultation qui suit pour qu’ils tuent mon chaton. Plus jamais je ne leur ferai confiance.