Atlantic Vet Benet

Assez déçue, Tout mes animaux sont suivis ici depuis quelques années maintenant. Ces derniers temps j’ai remarqué que les tarifs ont explosés. Un jour, je trouve un chat très mal en point devant chez moi, j’appelle le vétérinaire pour savoir si je peux l’y emmener afin de savoir s’il est identifié et s’ils peuvent le prendre en charge on me dit oui. J’y vais, au final le veto (contre mon avis) fait des injections et me demande de régler en me disant que je suis chanceuse qu’il ne me fasse pas payer la consultation! Encore heureux ce n’était pas mon chat! J’ai dû insister pour qu’il regarde si le chat était puce. Au final je suis repartie avec 35€ en moins dans mon porte feuille et avec un chat à moitié mourant et potentiellement avec une maladie contagieuse (alors que j’ai 3 chats chez moi) dans les bras sans savoir quoi en faire!!

Déçue par cette clinique qui m’avait pourtant été conseillée. M’annonce un prix pour finalement me faire payer le double en prétextant des examens pour lesquels personne ne m’a demandé mon avis avant pour les réaliser. Au téléphone, parle de ma chatte au masculin malgré le fait que je la reprends. Peu d’écoute et de compréhension. Je n’y retournerai pas.

de passage à Benet, je decide de m'arrêter pour acheter des cachets anti tiques et puces pour mon chat. L'asv ne m'adresse pas un regard à mon arrivée et ne repond pas à mon bonjour. L'attente commence, elle rend un chat à une dame. J'engage la conversation avec une autre maman de chat fort sympathique qui m'explique qu il va y avoir de l'attente. Confiante, j'attends mon tour patiemment. Nous étions finalement 5 en salle d'accueil une heure apres. L'ASV arrive à l'accueil et repond au telephone sans me jeter la mondre attention...et elle repart. Elle revient et reprend son telephone en disant à la personne qu'elle ne souvient plus d'ou elles en étaient de leur conversation - la personne appelait pour l'euthanasie de son animal et avait été mise en attente pendant de longues minutes... le chat de la dame avec laquelle j'avais discuté attendant un résultat d'analyses, je me dis que je vais pouvoir demander mes cachets...mais l'ASV se tourne vers un monsieur assis avec un chat, lequel se leve et sans aucune vergogne reporte son rdv, demande des croquettes et des cachets anti tiques et puces...je dis alors à ma compagne d'attente - la maman de Kikou trop gentille- que je dois être magique car je suis devenue invisible...elle me repond qu'elle me voit bien pourtant ..finalement je demande à l'ASV si elle me voit et elle me dit qu'elle pensait que j'étais avce la maman de Kikou...celle ci était assise et j'attendais devant le comptoir..le monsieur dit que ce n'est pas de sa faute acr l'ASV s'est adressé à lui : encore un grand courageux ...bref je demande mes cachets et l'AV me fait tout un sketch pour dire qu'elle ne peut me les vendre car mon animal n'est pas enregistré dans cette clinique ... CONCLUSION : * on pourra dire que l'ASV est fatiguée car c'est vendredi, la fin de la semaine bla bla bla , ma soeur est ASV, je connais bien le métier et j'ai été dans de très nombreuses cliniques ou on s'intéresse aux parents des patients * les medicaments sont en vente libre sur le site Amazon - je l'ai découvert après- lol...moi je préfère aller dans un établissement vétérinaire * Madame l'ASV, je peux concevoir que ma tête ne vous plaise pas, mais j'ai été parfaitement cordiale et polie...mais vous avez manqué de professionnalisme et d'empathie pour la personne que vous aviez au telephone comme à mon égard... * j'ai attendu une heure pour rien, j'ai quand même rencontré la maman de Kikou et le chat de la clinique , très sympas...mais quand même un eu de gentillesse et une petite marque de considération pour les gens qui attendent patiemment serait la moindre des choses...peut être qu'un stage d'accueil serait le bienvenu pour cette ASV visiblement dépassée par les événements ou pensant qu'il n'était pas nécessaire de s'occuper de moi, après tout je suis inconnue là bas...je recommande un stage dans un établissement tel que l’hôpital vétérinaire Atlantia à Nantes où le sens de l'accueil est une règle ou alors un changement d'orientation si cette dame est mal dans son emploi.....en même temps là bas on attend souvent paraît-il... c'est la première fois que j'écris un avis aussi long et aussi négatif

J’y emmène mes animaux régulièrement (chats et chien) et l’accueil et les soins sont particulièrement excellents. Je n’ai jamais eu a me plaindre de quoi que ce soit. Super etablissement. Je recommande chaudement si vous devez faire soigner vos familiers.

Nous avons eu le Docteur Violleau, qui a tout de suite cerner la pathologie de notre Bouledogue. Elle a pris le temps avec elle et nous, pour nous rassurer et mettre le traitement adéquat. Vétérinaire qui ne compte pas son temps et ses heures pour ses patients à 4 pattes. Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance avec notre chienne et nous.

Nous sommes tombés sur une vétérinaire très professionnelle ! Elle a très vite détecté la pathologie de notre chienne Joy. Elle a fait plusieurs examens pour écarter d'autres pistes, ce qui nous a beaucoup rassurés. Elle a pris le temps avec elle et nous a expliqué tout ce qu'elle faisait et allait faire. Notre chienne est guérie :-) Personnel à l'accueil très gentil.

Bon accueil.. Supère vétérinaire !!!! Peu d'attente

Equipe chaleureuse, endroit calme. Personnel très compétent

Très pro et très agréable, je conseille vivement.

Je recommande. Équipe sérieuse