Arcadia Clinique Vétérinaire

Impensable, les personnes à l'accueil sont infectes, aucune discrétion surtout lorsqu'on nous rappelle une facture non payée et que l'on demande un délai de paiement Tarifs excessifs et parfois non justifiés A déconseiller absolument, vu le comportement du personnel...

Argent , Argent... J'ai eu plus de 20 chiens dans ma vie. Cette semaine, mon cane corso de 9 ans affiche une apathie totale, pas de fièvre, babines rose vif, ventre normal, pas de grosseur ni de consistance anormale. Je vais donc dès l'ouverture avant mon embauche, a la clinique expliquer à l'accueil le problème de mon chien. L'assistante me répond qu'il faut amener le chien en urgence avec un ton inquiétant (il y a un vrai risque à ne pas l'amener....). Lui répondant qu'en travaillant plus de 40H semaine, il ne m'est pas possible de l'amener et que je n'ai personne qui puisse le faire pour moi, je demande à pouvoir me procurer des antibiotiques car il s'agit très certainement d'une intoxication contractée lorsqu'il est dans mon grand terrain. Elle me répète (sans pour autant donner l'impression d'avoir ENTENDU -écouter n'est pas entendre -) ce que je lui avais dit) qu'il faut amener le chien pour qu'un véto le voit. Bref, 3 jours plus tard, grâce à ce que j'ai pu prodiguer comme soins avec les moyens du bord (alimentation broyée et administrée en soupe, caresses, hydratation et bienveillance), mon chien se remet. Tout ce que je retiens de cette expérience est qu'ils ne verront plus mes animaux, puisque manifestement, il ne font pas la différence entre un maitre habitué à avoir des animaux et quelqu'un de désemparé, à plus forte raison lorsque c'est une secrétaire qui fait barrage au lieu de s'en remettre à un vétérinaire qui lui aurait probablement su entendre.... La seule finalité est quand meme de rentrer le prix d'une consultation, et idéalement des frais d'examens complémentaires (pour le bien etre de votre animal évidemment). Je connais par avance la réponse (le fameux "principe de précaution").

A fuire , mon lapin est mort à cause d eux , bizarrement suite à l’anesthésie ( sur dosage ? ) même pas de rendez-vous poste opératoire avant, je vous déconseille d’aller chez eux

Merci encore à Monsieur Pretot. Je l’ai consulté régulièrement pour les ulcères de mon petit carlin, et il a toujours été très réactif et disponible. Il a également réalisé une opération pour éviter à mon chien d’avoir d’autres ulcères, et depuis cette opération, les yeux de mon carlin vont beaucoup mieux, plus aucun souci. Merci infiniment !

Je tiens à faire part de toute ma reconnaissance à l’ensemble des personnels. Vétérinaires et aides soignants pour avoir sauvé mon chien à la suite d’un retournement d’estomac. Mention spéciale au docteur Valentin Mordelet qui a opéré mon chien mourant en urgence un dimanche. La compétence et la réactivité de Valentin ont fait des miracles. Aujourd’hui mon chien est en pleine forme et coule des jours heureux. Je recommande cette clinique où vos animaux seront entre de bonnes mains.

De très bons conseils, très attentifs au bien-être de nos adorables compagnons et des tarifs adorables. Merci d'avoir sauvé la vie de mon chat Dudu.

Nous y sommes accueillis chaleureusement, le personnel est bienveillant et les vétérinaires sont très compétents. Nous pouvons leur confier nos animaux en toute tranquillité.

Ils sont très bien, autant les vétérinaires qu'à l'accueil. Je suis venu pour des friandises pour mon chien j'ai été très bien renseignée, et pour deux consultations pour mon chat idem. Ils sont aussi correct en prix.

Je vous tien informé que sont très dangereux pour la santé des animaux. Ma expérience avec ma chienne épagneul breton c'était d'une énorme déception. Depuis un comportement bizarre de ma chienne, ils m'ont fait plusieurs exams pour grater d'argent ils m'ont dit au début que c'était diabetes, après une tumor, ma demandé acheter médicaments m'ont icentive à une opération. Après marqué le rendez-vous pour opération. Au fin elle était juste enceinte. Une semaine avant opération 3 chiots avez né. Presque ils m'ont tué la chienne et les chiots. Très attention à qui fait confiance à santé de votre animaux.

Bon accueil pour l'opération de notre loulou, et j'ai apprécié le mail nous demandant des nouvelles de notre chien.

Mettre une étoile c est de trop. Incapable, inconciliables, incompétent...n'y as qu'une chose qui les intéresse c est le fric . Notre chienne est morte par leur incompétence

Le non-professionnalisme du personnel de ce cabinet est réellement inquiétant. Des membres du personnel dédaigneux et se sentant supérieurs n’est pas admissible surtout dans un cabinet vétérinaire. Dire "vous n’avez qu’à aller voir ailleurs" lorsqu’on s’étonne du prix exorbitant d’un paquet de croquettes de 3kg est plus que limite. Ne pas prendre en charge un animal dans le besoin car aucun rdv n’aurai été pris sur internet est quasiment inhumain. Il faut absolument former ce personnel irrespectueux et proche de l’incompétence. Ne vous y arrêter ils ne vous prendront même pas en charge de toutes façons.

Bonjour à tous et à toutes, je me permets de vous de mettre un petit avis concernant mon petit chiot de 2 mois et demi, un petit bouvier bernois. On m’avait donner un rdv en urgence pour une opération d’une hernie ombilicale. le lundi matin à 9h je me pointe et on m’annonce que la vétérinaire a décider de ne plus l’opérer. « sois disant qu’il n’était plus en danger niveau santé » « apparemment trop jeune pour une opération » j’ai donc été dans mon cabinet vétérinaire de base et ils ont accepter de l’opérer en urgence et heureusement parce que son muscle commencer à serrer son hernie donc j’aurais pu perdre mon chien !!! Vraiment déçu de cette clinique !! plus jamais j’y mettrais les pieds 🤬🤬

Merci au Dr Walid Ammar d'avoir pris en charge en urgence Jazzy en début de nuit il y a une semaine. Merci pour votre empathie. Elle est ravie d'avoir retrouvé ses chemins de balade. 😊

Après avoir été suivi pour notre petit chien qui avait des soucis au niveau urinaire, et leur avoir demandé plusieurs fois des analyses, auxquelles ils ont répondu sans les faire que son problème était le comportement, nous avons changé de vétérinaire (et de clinique) Et comme par magie, le nouveau vétérinaire a bien voulu faire les analyses sans qu'on ait besoin de lui demandé... Résultat : diabète insipide. Un gros manque de professionnalisme, en espérant qu'ils aient rien oublié d'autre. Je ne recommande absolument pas cette clinique !!!

Très bien bonne accueil et vétérinaire très sérieux

Vraiment très déçue de cette clinique. Cela fait 6 ans que nous avons déménagés dans les alentours de Ancenis, Arcadia à été notre première clinique en arrivant ici. Jusqu'à la semaine dernière tout étais correct au niveau des soins et conseils pour nos animaux. Nous avons toujours été correct au niveau des paiements malgré de nombreuses dépenses assez élevées cette année suite à plusieurs problèmes par rapport à plusieurs de nos animaux. Un chaton que nous avons recueilli à eu un problème au niveau du bout de sa queue, au début nous avons fait quelques soins nous même en pensant que cela était superficiel par rapport aux nombreux chats par chez nous avec les bagarres etc mais cela s'est avéré plus grave. Nous avons donc contacté Arcadia pour pouvoir la faire soigner avant que cela ne s'aggrave. Comme je l'ai dit plus haut nous avons toujours tout payé ce qu'on leurs devait mais plusieurs grosses dépenses imprévus ce mois on fait que. Nous avons donc demandé à leurs faire un chèque et de l'encaisser vraiment fin du mois, c'est à dire quelques jours après. La secrétaire désagréable et dédaigneuse à refusé catégoriquement de prendre en charge notre chaton en nous disant tout de même je cite " vous pouvez quand même venir chercher une collerette à 3 euros". Au final quelques jours plus tard nous avons du amener notre chat d'urgence dans une autre clinique bien évidemment d'urgence car cela c'était énormément dégradé, au final grâce à Arcadia notre chat à du se faire emputée de la queue car l'os du bout de sa queue était visible. Nous vous remercions donc pas pour ce que vous n'avez pas fait et nous nous sommes bien rendu compte que votre clinique était la juste pour l'argent dans un premier temps et non pas pour l'amour des animaux comme une clinique vétérinaire devrait l'être.

Ces 5 étoiles concernent le centre de l'espace 23, la veterinaire qui a reçu Rico un American staff a été très à l'écoute et a fait un check up de son état de santé suite à sa sortie de la Spa. J'ai était très satisfaite de sa prise en charge.

Prise en charge en urgence de mon chat car elle est rentrée avec une patte qui avait doublé de volume. Elle a été très bien traitée, surveillée, pas d'entorse donc certainement une piqûre ou une morsure. Une piqûre de médicament avec explication des potentielles évolutions (positives et négatives), mais heureusement, tout est rentré dans l'ordre le lendemain, elle n'avait plus mal et sa patte était dégonflée. Merci pour cette prise en charge d'urgence mais de qualité.

Tout mes rdv ce sont toujours très bien passé à la clinique , sauf les deux derniers avant ce soir où j'ai été un peu déçu .. Ce soir on y est allée en "urgence" pour une morsure . Nous avons été pris en charge pour la première fois par le dr Ammar qui a été très professionnel, que ce soit dans l'accueil, la prise en compte de mes propos et la douceur avec l'animale . Il a pris le temps malgré la douleur de ma chienne . J'étais très contente de ce rendez vous rien a redire l'échange était très intéressant sur le médicale training et les soins a faire pour ma chienne était très claire . L'équipe d'assistantes vétérinaire a été à l'écoute et réactive, merci à vous .

Une équipe très professionnelle, et au petit soin avec les animaux. Nous avons du malheureusement faire euthanasier notre chien de 10 ans pour maladie incurable. Le docteur Mordelet a su nous accompagner dans cette épreuve. A pris le temps nécessaire de tout nous expliquer à nous ainsi qu'à nos 2 filles . Il y a eu une grande bienveillance. Et notre chien s'est endormi avec nous à ses cotés. Même si l'épreuve a été dure ,il a su trouver les mots pour nous apaiser.

Je souhaiterais remercier l’ensemble de l’équipe d’ARCADIA qui s’est occupée d’Aramis l’été dernier (petit chaton roux et blanc). Une bonne prise en charge globalement, rapide. Des soins adaptés malgré qu’ils étaient lourds. Une équipe à l’écoute. Merci à Dr MORDELET qui a su être dans la bienveillance, qui n’a pas été dans l’acharnement thérapeutique, et qui nous a appelé tous les jours pour nous donner des nouvelles de l’état de santé de notre petite bête. Très bonnes explications. Nous avons apprécié l’honnêteté du vétérinaire. Il a su nous accompagner et accompagner Aramis dans ses derniers instants. Le confort de l’animal semble passer avant tout. Tarifs très raisonnables. Je recommande cette clinique.

Personnel à l'écoute, très compétent et toujours disponible. Nous faisons suivre et soigner nos animaux depuis des années dans cette clinique vétérinaire sans jamais avoir été déçus. Merci à toute l'équipe.

La clinique n'a pas voulu prendre mon chat en urgence et c'était une vraie. On m'a répondu d'aller mon vétérinaire qui se trouve à 40 km.. Bref je ne recommande pas du tout cette clinique..

Bonjour. Un grand Merci à Valentin pour m'avoir aidé et conseille lors du départ de PONY mon bouc compagnon de 15 ans . William.

Très bon accueil, sourires et gentillesse pour nos 4P. Les vétérinaires sont à l'écoute et prennent le temps d'expliquer aux profanes que nous sommes ;-). Un service d'urgence opérationnel c'est rassurant lorsqu'on a des animaux âgés. Je recommande à 200%

Nous y allons (malheureusement) assez souvent pour notre chat, nous avons eu des vétérinaires différents à chaque fois (4 en 5 semaines) mais ce n'est pas un problème car ils sont tous gentils, pédagogue, à l'écoute, nous avons eu même besoin en urgence un dimanche de voir un vétérinaire, 10min après mon appel, on me rappelait 15min après mon chat était entrain d'être osculté. On sent des gens aimant vraiment les animaux et qu'ils ne sont pas là pour faire de l'argent, les tarifs sont plus que normaux.

Je remercie vivement MR Mordelet pour sa réactivité et ses explications précises concernant l’amputation en urgence de notre chat qui avait disparu depuis un mois. Merci de nous avoir rassuré et merci pour votre gentillesse. Je recommande sans hésiter 😊

Accueil sympathique, vétérinaires très pédagogues qui prennent le temps d'expliquer et justifier les soins/examens nécessaires. Les locaux sont très propres. Je recommande !

Bonjour. Suite à la mort de mon animal de compagnie, j'ai pris le temps de la réflexion avant d'écrire cette rubrique. Je rejoins l'avis de certaines personnes qui me laisse penser que nous sommes des usines à frics depuis le départ des anciens vétérinaires. J'en veux pour preuve que mon animal souffrait au niveau de sa gueule , on nous a proposé une séance d'ostéopathie à 72 euros. L'animal avait déjà plus de 14 ans donc la séance d'ostéopathie n'aurait servi à rien. En plus, éviter de faire visiter vos animaux après 19 H car là aussi on ne sent pas de motivation à l'égard de votre bête souffrante. Il y a peut-être du profit du fait que nous sommes en faiblesse à ce moment là vis à vis de notre animal qui est sur sa fin de vie. Bien à vous

Bonjour et meilleurs vœux Très professionnel à tous les niveaux, accueillant, souriant gentil, compréhensif Vétérinaire très professionnel, donne des explications sur état de santé, et met tout en œuvre pour soulager l'animal. Bravo Je recommande vivement Bonne journée à tous

C était ma 1ere visite dans cette clinique vétérinaire et l accueil y est chaleureux et réconfortant. Toute l équipe est très compétente. Je reviendrai sans aucune hésitation. Elle m avait été conseillée par plusieurs personnes de mon entourage.

Premier rendez vous et tout c'est très bien passé. Et pourtant mon chat 🐱 a horreur de sortir ( et surtout de rentrer dans son panier de transport 😾) piqûre faite et même vermifuge avalé, ce qui m'évitera de jouer à cache-cache avec la nourriture ... Prochain rendez-vous l'année prochaine 😻

Bonjour, je recommande vivement cette clinique mon chat Radjah a été pris en charge très rapidement j'ai téléphoné à 10h30 j'avais un rendez-vous à 11h15 ce jour je précise que mon chat 🐱 ne s'alimentait plus avait de la fièvre n'allait pas à la selle ni faire ses urines vous imaginez bien mon inquiétude surtout lorsque au téléphone on m'a parlé de gastrite ou de calculs rénaux j'étais très inquiète et j'avais surtout peur franchement en toute honnêteté pour mon porte-monnaie j'aime les animaux de tout mon cœur mais il faut se fixer des limites pour ne pas se retrouver dans la panade ce qui a été mon cas juste un peu déçu par la personne à l'accueil ma carte n'a malheureusement pas passé et au lieu d'être sympathique je lui ai dit que je ferais un virement et que je reviendrai demain elle m'a repris les médicaments de mon chat qui est quand même sous antibiotiques et sous anti-inflammatoire j'ai pas trouvé ça très sympathique surtout que je ne suis pas venu pour la première fois j'ai fait stériliser deux chatons mois de décembre

Nous somme venu en urgence pour notre Chat, après nombreux examen celui ci a était opérée car la Vétérinaire nous a dit qu'il aller s'en sortir et finalement après opération celle ci nous dit qu'il avait seulement 20% de passé la nuit ! En fin de nuit notre chat aller mal mais le vétérinaire de garde n'a pas pu resté pour s'occuper de lui car il est partie pour une intervention, il a donc fait le choix de laissé partir un chat pour un autre animal et on nous a pas prévenu de sont décès, c'est moi même qui est du téléphoner le matin et je suis tomber sur une personnes a l'accueil qui sans scrupules a dit " il est mort " merci de pas avoir pris le temps et les mots pour cette annonce et merci également au vétérinaire de nuit de nous avoir promis de nous téléphoner si il lui arrivé quelque choses et de ne pas tenir ça promesse ! Qui plus est, lors de payé la facture total on devait nous offrir un examen qui n'a pas était offert mais belle et bien facturé, tellement mal d'avoir perdu notre chat, l'amour de notre vie nous n'avons pas fait attention ! Pour moi ci aujourd'hui il n'est plus la c'est parce-que vous avait pas tout fait pour lui ! ne prenez pas la peine de répondre à ce commentaire car quoi qu'il en soit pour moi tout et de votre faute et au vue des commentaires vous trouvé toujours une excuse pour avoir raison, alors que vous avait tord, mon chat est un dommage collatéraux comme certains ont déjà fait des frais au vue de certaines commentaire. Je ne recommande pas de tout votre clinique, et je ne me cache pas pour faire votre pub autour de moi

Excellente prise en charge de mon chat ! Rapide, efficace et paiement en plusieurs fois. Je tiens tout particulièrement à remercier la vétérinaire qui m'a reçue, elle a été adorable et très compétente ! Le personnel est très agréable, très organisé, bref je suis très satisfaite et rassurée de savoir que mes animaux sont en sécurité ! Merci beaucoup pour tout !

Faire venir son animal, le traumatiser pour au final qu'il ne soit même pas examiner, simplement parce que je donne la pilule à mon chat et que de ce fait, ça ne vaut même pas le coup, alors qu'on m'a très bien spécifié de l'amener pour ce rendez-vous. C'est une honte ! Durant tout le rendez-vous, on m'a fait culpabiliser parce que je ne l'ai pas fait stérilisé, la condamnant ainsi à un cancer certain. C'est mon choix de ne pas la stériliser, personne n'a le droit de me faire culpabiliser, de me parler de cette façon. Je ne vous conseilles pas cette clinique, surtout si vous venez pour une ordonnance de pilule, vous serez très mal reçus.

IRRESPECTUEUX ENVERS LES ANIMAUX ET LES MAITRES Au niveau diagnostics Au niveau accueil : 26/10-Ce matin 11h00 = La personne derrière le comptoir nous a jeté dehors pck le rdv pris en ligne n'a pas fonctionné sans s'interroger 1 seule seconde, ni prendre en compte l'état de notre toutou adoré (état grave, pour lequel nous avions déjà consulté il y a qlq semaines "150€") En nous jetant dehors, elle nous a crié dessus en disant aller voir ailleurs !!! Résultat, notre chien est tjs malade et n'a pas pu être diagnostiqué. Nous sommes très inquiets pour lui. A FUIRE !!!!

Personnel très professionnel, sympathique et compréhensif. Les vétérinaires de cette clinique suivent nos animaux depuis des années, et nous en sommes très contents. La salle d'attente est petite mais bien aménagée pour éviter de rester dans la file d'attente et dans les courants d'air de la porte d'entrée. De plus, les vétérinaires sont à l'heure. Enfin la petite boutique permet d'accéder à de la nourriture spécialisée, à des gamelles et à des accessoires. Mention spéciale aux hôtesses d'accueil, toujours souriantes.

Très bonne expérience, un vétérinaire à l'écoute et pédagogue. Il a pris le temps d'expliquer comment pouvez se passer la mise en place d'un traitement pour notre chat. Traitement contraignant et compliqué pour nous mais nous avons réussi à sauter le pas grâce à de très bons conseils.