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VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire Andervet | Fovéa

Vétérinaire · Andernos-les-Bains (33)

4,6 497 avis Google Ouvert
Clinique vétérinaire Andervet | Fovéa — Vétérinaire

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À propos de Clinique vétérinaire Andervet | Fovéa

Clinique vétérinaire Andervet | Fovéa est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Andernos-les-Bains (33510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (497)

Avis Google
4,6
497 avis
5★407
4★45
3★10
2★6
1★29
R
Robin Colas Google

J’avais appelé en urgence pour mon chien un week-end en juin, réponse rapide, prise en charge dès le début d’après-midi alors qu’ils étaient complets. Super accueil, un grand merci à toute l’équipe. Ils sont très professionnels et attentifs, je recommande vraiment.

A
AS AS Google

Super équipe, supers vétos ! Ma Leïa (chat) y est très bien soignée !

C
Cath Cat Google

A 7h du matin, nous avons appelé les urgences pour notre chat de 17 ans pour une suspicion de thromboembolie et ils nous ont dit d'appeler notre vétérinaire dès l'ouverture. Nous avons donc appelé pour demander un rendez-vous en urgence car notre compagnon souffrait énormément. Et là grosse déception, on nous a dit d'aller à Bordeaux car ils ne traitaient pas ce genre d'affection ! J'ai insisté en demandant que notre chat soit au moins vu avant pour confirmer le diagnostic et nous nous sommes fait carrément jeter ! J'aimerais une explication sur votre comportement et votre non assistance alors que notre Chat a déjà été consulté dans votre clinique. Notre Compagnon a finalement rejoint les étoiles la nuit suivante. NB. Suite à votre réponse, je précise à nouveau qu'il s'agissait d'une suspicion et les urgences nous avaient demandé, avant toute chose, de consulter notre vétérinaire, dés l'ouverture, pour une confirmation de diagnostic. Comment voulez-vous que notre détresse soit prise en compte si vous vous renvoyez la balle de cette façon ? En résumé, nous avons vraiment eu le sentiment de ne pas avoir été accompagnés ne serait ce que pour alléger les souffrances de notre Compagnon.

Réponse du professionnel : Bonjour Cath Cat, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le décès de votre chat et comprenons la douleur que représente la perte d'un compagnon de longue date. Nous regrettons également que notre échange vous ait laissé le sentiment de ne pas avoir été accompagné dans cette situation difficile. Notre intention n'a jamais été de refuser une prise en charge, mais au contraire d'orienter votre animal vers la structure la plus à même de lui apporter les soins adaptés dans les meilleurs délais. Lorsqu'une affection grave nécessitant une prise en charge spécialisée est suspectée, notre équipe peut être amenée à recommander directement un établissement disposant d'un service d'urgence et d'un plateau technique adapté. Cette orientation vise à éviter toute perte de temps préjudiciable à l'animal. Nous sommes navrés que cette décision ait été perçue comme un manque d'assistance et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur les circonstances de cet événement. Nous vous adressons nos sincères pensées dans cette épreuve. L'équipe de la clinique [email protected]
B
Benoit D Google

En vacances dans la région, il n’est jamais simple de trouver un vétérinaire de confiance. En se basant sur les avis Google de cette clinique nous nous y sommes rendus pour notre chienne de 5 ans pour une urgence, le samedi de l’ascension (pour un épillet à l’oreille). Accueil téléphonique très pro, ils nous ont calé entre 2 rdv. Aucune attente, soins impeccables et un épillet retiré : un grand merci pour votre bienveillance, l’accueil et la disponibilité de toute l’équipe. Pas de surconsommation et un tarif raisonnable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge votre chienne rapidement lors de votre séjour dans la région, d'autant plus jour de week end . Nous sommes heureux que notre disponibilité, la qualité de notre prise en charge et notre transparence vous aient apporté satisfaction. Votre recommandation est une belle récompense pour toute l'équipe. Nous espérons que votre chienne s'est parfaitement remise de cette mésaventure et vous souhaitons une excellente continuation, ainsi que de belles vacances lors de votre prochain passage dans la région !
A
Aurelie Campodarbe Google

La prise de rendez vous a été rapide c etait la premiere fois que j allais dans cette clinique vétérinaire. On a ete super bien accueilli. La consultation c est super bien passé . Je recommande cette clinique .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Campobarde Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre première visite dans notre clinique se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, tant pour la rapidité du rendez-vous que pour le déroulement de la consultation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la clinique, et de prendre soin de votre compagnon. Toute l'equipe Andervet
C
Catherine Lacaze Google

Mon chat a été accueilli récemment en urgence dans un état très grave. Il a été traité et sauvé sans aucunes séquelles grâce à la compétence et à l'attention de toute l'équipe de la clinique qui a été formidable tant sur le plan clinique que sur la communication tout au long des soins. Il est désormais en pleine forme alors que je pensais ne pas le revoir vivant... Je recommande vivement cet établissement que je fréquente depuis de nombreuses années déjà et dont les praticiens et assistants ont toujours été très attentifs à la santé et au bien-être de tous mes animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lacaze Un immense merci pour votre message, qui nous touche profondément. Nous sommes très heureux d'avoir pu prendre en charge Zebulon dans cette situation d'urgence et surtout de savoir qu'il est aujourd'hui en pleine forme. Nous vous remercions également pour votre fidélité au fil des années et pour la confiance que vous nous accordez pour prendre soin de vos animaux. Nous souhaitons une longue et belle vie à Zebulon et la miss Pirouette et restons à vos côtés pour veiller sur la santé et le bien-être de tous vos compagnons. Cordialement l'équipe Andervet
n
nathalie JOLY Google

Cliente depuis 2007 equipe a l’écoute et attentionnée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Joly , waouh 2007 comme les années défilent ! Un grand merci pour votre fidélité et pour votre gentillesse et sourire malgré les épreuves . Votre confiance au fil de toutes ces années est une très belle récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à prendre soin de notre mascotte Lady .😍 L'équipe Andervet
c
christiane llorens Google

Depuis des années très attentifs aux animaux et leurs propriétaires

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Llorens Un grand merci pour votre fidélité et pour votre gentil message. C'est un plaisir de prendre soin de Noisette 😻. Bien à vous L'équipe Andervet
E
Eric Flores Google

Merci beaucoup à toutes l équipes. Avec monsieur des vétérinaires très compétent.

E
Eliane Lafond Google

Toujours un accueil de qualité et une écoute attentive ! Merci à toute l'équipe !

m
moulin julie Google

Errance médicale du docteur Pintea pendant 2 mois puis a passé la main maladroitement à un collègue qui m’a encore facturé une consultation pour un animal toujours pas soigné! Puisque traitement inadapté ! Orientation vers un spécialiste trop tard par son collègue. Enfin Diagnostiqué mon Animal était condamné. Je pourrai paler des tarifs mais ce n est pas le sujet à l’instant. Mais je n oublie pas la petite dernière facture «  oh ben j ai rien fait moi j ai juste orienté vers un spécialité «  33 e Vraiment pas merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moulinier, Nous vous adressons nos pensées les plus sincères dans cette période difficile. La perte de Merlin est une épreuve douloureuse, et nous comprenons profondément l’émotion qui transparaît dans votre message. Après vérification des historiques médicaux, il ressort qu’un examen d’imagerie (scanner) avait été conseillé à plusieurs reprises, notamment dès octobre 2024 par un confrère, puis de nouveau en août 2025, afin d’affiner le diagnostic et d’adapter la prise en charge de Merlin. L’équipe vétérinaire a poursuivi le suivi médical de Merlin dans le respect des protocoles et toujours avec pour priorité son confort et sa qualité de vie. Nous comprenons votre déception face à cette issue et tenons à vous assurer que l’ensemble de l’équipe reste sincèrement touché par la perte de votre compagnon. Si vous souhaitez en discuter de manière plus directe et apaisée, nous restons bien entendu disponibles par téléphone ou par mail. Avec toute notre compassion
C
Corinne D'Andrea Google

Merci au Docteur Pozy pour l’accompagnement de notre petite chienne en fin de vie , sa bienveillance et son empathie sont tres précieuses dans ces moments difficiles, je recommande cette clinique à 1000%

B
BOUVIER Marc Google

Nous sommes venus samedi suite aux blessures de notre chat, Django. Comme d’habitude tout s’est bien déroulé de l’accueil aux soins et avec bienveillance. Merci encore et principalement au docteur JULLIAN

L
Lucie bvr Google

Très bonne clinique vétérinaire ! De l’accueil jusqu’aux soins tout est très bien, y compris les explications. Encore merci à tous, et particulièrement au Docteur Jullian qui s’occupe très bien de notre chat Django.

V
Vivie Sylvin Google

Nous avons perdu notre Tsuki le 30 mai, probablement percuté par une voiture. Nous sommes venu le déposer chez Andervet afin de le faire incinérer. Je les remercie du fond du cœur pour leur empathie et leur bienveillance. Je découvre dans ma boîte aux lettres ce jour une gentille carte de condoléances avec la plus belle surprise, l'empreinte de notre chat chéri qui nos manque énormément. Nous avons si mal... je pleure sa perte tous les jours Merci encore à l'équipe d'être les personnes qu'elles sont. Je ne manquerai pas de revenir vous voir, dans des circonstances je l'espère plus agréables que celle du 30 mai 2025. Mille merci

J
Jc Mauy Google

Très bien acceuilli et excellent diagnostic pour notre bichon. En vous remerciant vivement. Je conseille.

k
koraly salacroup Google

Chaque visite se déroule parfaitement en consultation ou des conseils sur l achat d alimentation mes animaux sont suivis avec attention et affection (chien,chat,lapin) Merci à toutes l équipes Mr Mimou,Halto & Haribo

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alexandra dallosto Google

Une clinique au top La vétérinaire a été adorable avec ma chatte qui est très craintive A l’accueil aussi la personne à été de très bon conseil et d’une grande gentillesse Disponible et agréable on vous donne de très bon conseils Je recommande fortement cette clinique pour nos amis à quatre pattes

A
Alexandre Losso Google

merci comme dab à toute l'équipe toujours pro et sympa...et un grand merci pour le rappelle par email pour le vermifuge....

H
Hélène LN Google

J'aime beaucoup cette clinique et tout son personnel depuis très longtemps, Ils sont tous très gentils et très professionnels, un grand soutien au cours de ma vie avec mes toutous 🙏

G
Genevieve Macaud Google

Notre chat a été pris en charge par Dr Ermacora. J’ai été enchantée par sa gentillesse et sa bienveillance envers notre chat. Elle a pris son temps pour l’ausculter et nous donner des conseils. Merci beaucoup

M
Marie-laure Ferriere Google

Professionnel Disponible, à l'écoute vétérinaire qui prend le temps de vous rassurer. Je vais faire opérer mon vieux chat de son oeil je suis sereine. Un grand merci

G
Gaëlle Aumetre Google

Le vétérinaire Monsieur Pozy est un excellent professionnel, qui aime les animaux et qui prend le temps de les examiner, de conseiller et de rassurer le maître. Celui-ci a opéré notre shitzu Lucky et a été d'une grande bienveillance de même que toute l'équipe vétérinaire. On sent réellement l'amour des animaux chez ces professionnels. Caroline a beaucoup aidé mon père pour le post-operatoire de Lucky. Merci pour tout.

P
Pambrun Cédric Google

Ma beaglette se grattait beaucoup ces derniers temps, et j’ai eu besoin d’un rdv rapide avec des horaires compliquées. Aucun soucis pour la clinique, j’ai posé mon chien en début d’après midi, on s’est bien occupé d’elle, j’ai eu un appel détaillé de l’examen, un vétérinaire spécialisé en dermatologie très compétent, à l’écoute, et rassurant. Pour moi c’est les yeux fermés que je retournerais voir ce vétérinaire, ma fifille était loin d’être traumatisée quand je suis venu la chercher. Accueil aimable et souriant.

C
Caro Vq Google

Nos animaux sont suivis depuis toujours dans cette clinique vétérinaire, plus précisément par le Dr Ressouches. Il nous est arrivé d’être pris en charge par d’autres vétérinaires présents dans la clinique, en cas d’urgence ou pendant les vacances de notre vétérinaire. Nos animaux sont toujours entre de bonnes mains et soignés comme il le faut, nous sommes toujours très contents, écoutés et conseillés. Je vous recommande à 10000%

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Maryline Google

Acceuil parfait et le docteur excellente a l'écoute et bienveillente

C
Céline Dupon-Lahitte Google

J'ai changé de clinique vétérinaire il y a quelques temps car je n'étais pas satisfaite de la relation qu'ils avaient avec les animaux et là je ne suis pas déçue. Le Dr JULLIAN est très doux et à l'écoute de mon chien.

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nicole Google

Toujours très à l'écoute des problèmes de nos animaux et de nos propres inquiétudes quant à la santé de nos chiens. Madame Ressouche prend le temps de nous expliquer et nous rappelle toujours très rapidement en cas de besoin. Toute l'équipe est top soignants comme personnel accueillant.

A
Antoine Brisseau Google

J'ai récemment eu une urgence avec mon chien et je ne peux que louer le professionnalisme et la réactivité de la clinique vétérinaire Andervet. Dès notre arrivée, le personnel a su nous accueillir et nous rassurer avec une grande empathie. Le vétérinaire a immédiatement pris en charge mon chien, il a pu rapidement stabiliser sa situation. Toute l'équipe a fait preuve d'une bienveillance exceptionnelle, et je me suis senti en confiance tout au long de cette épreuve. Un immense merci au Docteur Ressouches et à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur humanité. Je recommande vivement cette clinique à tous les propriétaires d'animaux !

J
Julie Taupiac Google

Une clinique où l'on est bien accueilli ; les animaux y sont bien pris en charge, et dès l'accueil, on vous sourit et vous apaise :). Le Docteur Ressouches est très bien avec les chats (j'en ai emmené 2 différents). Merci beaucoup pour votre travail quotidien.

P
Pascale Raymond Google

Clients avant l'arrivée du Docteur POZY, nous l'avons naturellement pris comme vétérinaire pour nos compagnons. C'est un excellent cabinet qui a suivi nos 3 précédents chiens et suit encore notre Zoé nouvellement arrivée. Très professionnels et à l'écoute dans les mauvais moments comme dans les bons 👍

C
Christine Magrin Google

Saphir comme Alf ont toujours été suivi à Andervet par les vétos très professionnels et à l’écoute merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magrin, Un grand merci pour votre gentil message et pour votre confiance au fil des années. Nous sommes très heureux d'avoir pu accompagner Saphir et Alf tout au long de leur suivi. Toute l'équipe est sensible à vos compliments concernant notre écoute et notre professionnalisme, qui sont au cœur de notre engagement auprès de nos patients et de leurs familles. Merci encore pour votre fidélité et pleins de caresses à Saphir Toute l'équipe Andervet
P
Patrick Francais Google

Très bonne écoute et excellente prise en charge de la part de toute l’équipe soignante. Un soin particulier apporté au traitement de la douleur et à la tranquilisation de l’animal. Un seul regret qu’il n'y ait pas de service d'urgence sur place et que Bordeaux soit si loin!

C
Corinne Darrouzes Google

Nous connaissons le Dr Pozy depuis plus de 25 ans... Le Dr Pozy fait parti de l'élite

D
Davoigneau Leslia Google

Je suis venue pour la premier fois dans ce cabinet vétérinaire pour ma chienne qui avait des poux piqueur. Ils n’avaient jamais vue ça et se sont réunit à plusieurs vétérinaire afin de remédier au problème et nous avons essayé un traitement qui c’est avéré très concluant. Équipe très professionnel et à l’écoute super ambiance.

Réponse du professionnel : Merci Mme Davoigneau pour votre retour 😂En effet Pink , enfin ses poux ,nous ont donné du fil a retordre ! Nous sommes heureux que ca aille mieux ! Pleins de caresses à Pink et nous en profitons pour vous souhaiter une belle et heureuse nouvelle année ! Cordialement L'équipe Andervet
M
Marie José PERRIN Google

Équipe d’un grand professionnalisme. Nos loulous sont suivis dans cette clinique et nous n’avons qu’à nous réjouir des soins qui leurs sont apportés .

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Perrin pour votre avis qui nous ravi ! Pleins de caresses à la tribu des Cavaliers sans oublier Guizmo et une bonne année 2024!
M
Murianne MELLAL Google

Merveilleuse équipe, docteur Jullian très professionnel , il s’occupe de mon Fudji depuis des années, toujours les bons diagnostics. Caroline l’assistante très professionnelle et toujours souriante . Je conseille vivement ce cabinet .

Réponse du professionnel : Un immense merci Mme Mellal pour votre confiance au fil des ans ! Nous vous souhaitons à vous et Fudji une très belle et heureuse année 2024!
E
Elya toubkis Google

Ma chienne est suivie par cette clinique vétérinaire depuis qu’elle est bébé. j’ai amené ma chienne au mois de Juin car elle a eu l’apparition d’une tache blanche dans son œil gauche, le retour du docteur Pozy « SPÉCIALISÉ » en ophtalmologie a été formel sur le fait que mon chien était bien un Eurasier ravie d’apprendre ce que je savais déjà! (facture 114,85€). Par la suite je l’ai ramenée fin Août en urgence car ma chienne ne pouvait plus ouvrir son œil, paupière ultra enflée, œil rouge vif, perte de l’appétit, elle ne jouait plus etc. De ce rdv d’urgence le docteur Pozy m’a clairement confirmé que ma chienne n’était absolument pas dérangée par le cil, qui l’a piquée continuellement depuis maintenant plusieurs mois.. un traitement à donc été mis en place (facture 160,75€). Au bout de quelques jours, rdv de contrôle prévu par le docteur Pozy (suivi: facture 54,10€) pour voir si mon animal allait mieux. Il déclare que tout va bien pour elle, le cil ne la dérange en aucun cas. Les jours passent, ma chienne souffre, je me sens impuissante je vois que rien ne s’arrange pour elle.. je décide d’aller à Arès chez le docteur Grobet qui n’est pas spécialisé en ophtalmologie. En 5 min de temps et en seulement 1 consultation, il constate que ma chienne a un ulcère dans l’œil à cause du fameux cil qui lui creuse la cornée de façon constante et qui la met dans une souffrance terrible (seulement 40€) la consultation. C’est pourquoi il me propose tout de suite de fixer un rdv pour l’opérer. Ne comprenant pas pourquoi les deux avis divergent à ce point concernant l’état de santé de mon animal mais en comprenant bien que là il y a un énorme problème et qu’il faut réagir au plus vite. Je décide de me rendre à la clinique de Biganos et de prendre rdv avec le docteur Do Chi spécialisée en ophtalmologie. Je lui explique la situation et elle constate également que la chienne a clairement un cil dru qui pique son œil et qui creuse un trou dans celui-ci. Elle me confirme qu’une opération est nécessaire pour que l’animal retrouve toute la fonction de son œil. Ma chienne est prise en charge par le docteur Do Chi rapidement qui l’a opérée et a enlevé non seulement le cil en question qui ne faisait que creuser l’ulcère dans son œil mais 2 autres cils situés en haut de sa paupière, qu’elle a retiré pour éviter tout autre risque dans le même œil ( 2 rdv de contrôle, 0€ à régler ) J’en suis à presque à 1000€ de frais pour mon chien dont plus de 400€ qui n’auront servi à rien. A l’heure actuelle si j’étais restée dans cette clinique mon chien ne serait toujours pas soigné. Malgré avoir été à la clinique et avoir discuté avec les assistantes, leur avoir fait un retour par mail de l’état de Sady, avoir envoyé la preuve du cil qui impactait son œil et d’avoir expliqué que les autres vétérinaires ayant vu la chienne au premier rdv ont décelé le problème tout de suite… aucun retour ne nous a été fait concernant le mauvais diagnostic établi ni de retour pour savoir comment allait ma chienne…. Pozy étant en vacances se sont les autres docteurs qui ont essayé de se renseigner et appeler le docteur Do Chi, sans jamais me joindre. ( peut-être voulaient-ils sauver leur collègue de cette faille ) Si je décide de mettre le prix pour mon animal c’est pour qu’il soit en bonne santé et soigné si besoin pas pour me faire voler. Cela m’aura permis de trouver deux bonnes cliniques aux alentours qui se soucient avec altruisme des animaux. Aujourd’hui ma chienne est soignée et je suis soulagée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toubkis, Nous sommes heureux d’apprendre que votre chienne a trouvé les soins appropriés et qu’elle soit complétement soignée et guérie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, en complément de l’échange téléphonique qui a eu lieu le 10 octobre avec le Docteur Pozy. Nous sommes désolés de constater qu’après avoir été cliente chez nous pendant 25 ans, vous ayez eu une expérience décevante au sein de notre clinique. Notre objectif est d'offrir les meilleurs soins possibles à tous les animaux qui nous sont confiés. Il est essentiel de rappeler que, tout comme en médecine humaine, nos docteurs vétérinaires ont une obligation de moyens, c'est-à-dire qu'ils s'efforcent de fournir les meilleurs soins possibles, et non de résultat, il n'est pas toujours possible de les garantir. Les problèmes de santé de nos patients peuvent s’avérer complexes et imprévisibles. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l'impression que nous mettions l'aspect financier en avant et que vous puissiez remettre en question les compétences de notre équipe. Nous restons disponibles pour en discuter avec vous au 05 56 82 07 25, si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe vétérinaire
C
Corinne Toubkis Google

Clinique vétérinaire à éviter surtout docteur Pozy qui n’est là que pour votre argent, les honoraires de ses consultations en témoignent 99,50€ au lieu de 40€ ailleurs sur le bassin. Si seulement c’était pour être mieux soigné mais au contraire juste profiter et abuser de la sensibilité des gens par rapport à leurs animaux. Soit disant il a une spécialité en ophtalmologie, comme dans tous les métiers il y a des bons et des mauvais. Le mot d’ordre c’est faire payer un maximum et tant pis pour le diagnostic. Résultat plus de 300€ payé pour 3 consultations pour rien, obligé d’aller ds une autre clinique vétérinaire ou la chienne à été opérée immédiatement et enfin guérie après 3 mois de souffrance et soins inutiles prescrits par Pozy. Totalement dans le déni et mal honnête, perché sur son piédestal il n’a rien voulu savoir et nous a dit de porter plainte ! Il aurait pu au moins reconnaître son erreur… en vain. Bien sûr clientes depuis plus de 25 ans nous n’y retournerons jamais plus et cela nous a permis de découvrir des compétences nettement supérieures ailleurs et 3 fois moins chères. Comme quoi ce n’est pas parce que vous payez plus cher que vous aurez de meilleurs soins. Résultat la chienne est guérie et elle n’a plus la tâche dans l’œil. Extrêmement déçue d’un tel comportement. Je pensais que ces gens là aimaient les animaux avant l’argent !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toubkis, Nous sommes heureux d’apprendre que votre chienne a trouvé les soins appropriés et qu’elle soit complétement soignée et guérie. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, en complément de l’échange téléphonique qui a eu lieu le 10 octobre avec le Docteur Pozy. Nous sommes désolés de constater qu’après avoir été cliente chez nous pendant 25 ans, vous ayez eu une expérience décevante au sein de notre clinique. Notre objectif est d'offrir les meilleurs soins possibles à tous les animaux qui nous sont confiés. Il est essentiel de rappeler que, tout comme en médecine humaine, nos docteurs vétérinaires ont une obligation de moyens, c'est-à-dire qu'ils s'efforcent de fournir les meilleurs soins possibles, et non de résultat, il n'est pas toujours possible de les garantir. Les problèmes de santé de nos patients peuvent s’avérer complexes et imprévisibles. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l'impression que nous mettions l'aspect financier en avant et que vous puissiez remettre en question les compétences de notre équipe. Nous restons disponibles pour en discuter avec vous au 05 56 82 07 25, si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe vétérinaire
M
Maud B. Google

Mon lapin nain a eu un souci à l'oeil, nécessitant des soins particuliers et adaptés aux Nac. Docteur Porcher a été parfaite avec lui, et Docteur Pozy a procédé à une énucléation qui s'est déroulée et soignée sans aucun souci. De plus, la clinique m'a permis de bénéficier d'un paiement en plusieurs fois, le tout en étant soucieux de ne pas dépasser le budget que j'avais. Toute l'équipe est formidable, douce et attentionnée, ainsi que respectueuse des moments de détresse. Une clinique au top ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand Merci pour votre confiance et votre commentaire ! Une bonne journée et de très bonnes fêtes de Pâques à vous et Milton 🐰de la part de toute l'équipe Andervet
I
Isabelle Meriot Google

Top j ai consulté pour ma chihuahua qui toussait bcp. Diagnostiquée souffle au coeur et prise en charge de suite avec un traitement qui marche bien. Elle va mieux et a repris sa vie de chouchoutte a la maison.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'Andervet vous remercie pour ce retour Mme Meriot et nous sommes très heureux de savoir que Joy se porte mieux ! Continuez à la chouchouter et à faire attention aux chaleurs . Belle journée à vous .
K
Karine Courtade Google

Bravo à toute l'équipe pour votre gentillesse. Et merci au Docteur Jullian de prendre soin de notre petite Rosita avec tant de douceur ! Elle qui est si peureuse... Peut être qu'un jour elle sera contente de venir vous voir !!! ;-) En tous cas pour nous c'est rassurant d'avoir une équipe sur qui compter ! merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est avec un grand plaisir que nous recevons Rosita même si elle préfèrerait surement moins nous voir ;-)
I
Isabelle COMBAREL Google

Une équipe très à l'écoute, accueillante et qui cherche toujours la meilleure solution pour l'animal et nous ;-), même pour trouver un rdv à la dernière minute. On se sent en confiance. La vétérinaire prend toujours le temps de bien écouter, comprendre la situation et analyse progressivement les différentes causes potentielles pour fiabiliser son diagnostic. Deux chats bien soignés et bien suivis ! Merci

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est très honorée de votre retour Mme Combarel ! Une très belle journée à vous Gigi et Isidore !😻😻
F
Flo Couraye Google

Ma chienne âgée avec un problème aux dents donc intervention avec un détartrage. J’étais inquiète à cause de l’âge et de l’anesthésie mais Docteur POZI m’a rassurée et m’a expliqué toutes les étapes. Après l’intervention, j’ai eu un appel téléphonique pour m’informer que tout c’était bien passé et que je la récupérerai dans l’après midi. Je vous remercie Docteur pour votre bienveillance.

H
Hélène Google

Accueil agréable et équipe à l'écoute qui prend au sérieux ce qu'on leur dit. Très bon contact avec les chiens. Je mettrais cependant un bémol car après 8 ans de suivi sans problèmes ils ont subitement refusé de recevoir nos lapins et nous on systématiquement redirigés vers une clinique bien plus chère et éloignée sans autre forme de procès ce qui est très décevant de leur part. Inutile de compter sur eux pour vos NACs.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre avis . En effet nous préférions à l'époque renvoyer sur une clinique pour les NACs qui disposait à la fois du matériel et des spécialistes .Mais nous avons le plaisir de vous annoncer que depuis le octobre 2021, la clinique s'est équipée et le Dr Porcher s'occupe de vos NACs le mardi et samedi ! Cordialement La clinique Andervet
C
Camille RUC VEILLARD Google

Une clinique formidable ! Le Dr Pozy s’occupe de nos deux CKC depuis plusieurs mois et toujours avec attention, douceur et professionnalisme. Les équipes sont adorables, mais l’accueil est parfois plus froid selon la personne qui s’occupe de vous à l’entrée. Mention spéciale pour la jeune femme, grande et souvent coiffée d’une tresse, pas dans l’équipe depuis très longtemps il me semble, qui est une merveille, douce avec les animaux et souriante avec leurs maîtres.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire 🙏 Pleins de caresses à Pulko et Gucci ! Une belle journée à vous et Charlie
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Philippe Laborie Google

Bien que clients de passage et confrontés à une urgence, la vétérinaire et le personnel de la clinique ont pris en charge notre chat avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme. Un compte rendu complet nous a été fourni par la vétérinaire, au demeurant fort aimable, et le personnel de la clinique a pris le temps de nous expliquer à nouveau le détail de l'ordonnance. Un grand merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Merci Mr Laborie pour votre retour ! Nous espérons que Leo se porte au mieux et nous vous souhaitons une très belle journée ! Cordialement l'équipe Andervet
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Delphine Lamy Google

Je suis très satisfaite de la prise en charge pour mon chat Wally insuffisant renal très avancé dans sa pathologie. Je suis venue à plusieurs reprises soit en consultation soit en urgence et nous avons tjs été bien reçus. Merci à toute l équipe pour votre gentillesse, la disponibilité et les bons soins proposés apportés à mon Wally !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour et de votre confiance même dans les moments difficiles . Bon courage à vous de la part de toute l'équipe .
N
Nils BERTRAND Google

Très réactif et à l'écoute. Le Dr Waudoit à recousue ma chienne suite à une morsure sur le museau un samedi soir à 23h et a patiemment attendu à mes cotés jusqu'à ce qu'elle puisse rentrer avec moi. Un grand merci à lui. Aujourd'hui notre chienne va très bien, aucune infection et une cicatrice quasiment invisible. Tarifs moins chers que les urgences les plus proches. Je recommande et remercie chaleureusement ce vétérinaire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces bonnes nouvelles ainsi que pour cette note et vos commentaires qui seront transmis au Dr Waudoit . Cordialement , en vous souhaitant à vous et votre chienne une bonne journée
p
pierrette robert Google

Mon petit Hugo était suivi par cette clinique. Lorsque malheureusement sa fin est arrivée toute l'équipe a été accueillante et compatissante, du personnel soignant à l''accueil et je les en remercie. Aujourd'hui j'y amène un petit diable nommé Pilou qui sera suivi par cette équipe tout au long de sa vie. Encore merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous est reconnaissante pour vos remerciements malgré les moments difficiles passés . Nous souhaitons une longue et heureuse vie à vos cotés au petit Pilou ! Bien à vous La clinique Andervet