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VÉTÉRINAIRE

ADeVET, Clinique Vétérinaire Châteauneuf-sur-Charente

Vétérinaire · Châteauneuf-sur-Charente (16)

4,3 209 avis Google Fermé
ADeVET, Clinique Vétérinaire Châteauneuf-sur-Charente — Vétérinaire

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À propos de ADeVET, Clinique Vétérinaire Châteauneuf-sur-Charente

ADeVET, Clinique Vétérinaire Châteauneuf-sur-Charente est un établissement de la catégorie « Vétérinaire » situé à Châteauneuf-sur-Charente (16120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
4,3
209 avis
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lagarde fabien Google

Un personnel agréable et a l'écoute. Des vétérinaires qui ont fait le maximum et j'ai pu retrouver mon chien en bonne santé malgré une torsion de l'estomac et une hyperthermie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
M
Martine Dubois Google

Rendez-vous en urgence cet après-midi pour ma croisée shitsu car elle n allait pas bien.La personne qui l à ausculté ( 1 femme) m a reproché de ne l avoir mal éduqué et ce ,sèchement. Pour sa gouverne,je l ai sauvé de la SPA

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , je vous ai simplement dit que de monter dans les lits et sur les canapés ce n'était pas bon car elle se faisait mal au dos et pouvait tomber ( raison de votre visite) . Vous m'avez dit que ce n'était pas possible de l'en empêcher car elle le faisait habituellement parce que vous l'y aviez autorisé depuis toujours. Vous en avez tiré vous même cette conclusion sur son éducation. Bonne journée à vous Cordialement
C
Charlène Riquet Google

Je n'ai jamais laissé de commentaire mais il y à une première fois à tout. Très mauvaise expérience avec la vétérinaire. Aucune empathie, ne prend pas en compte l'état de stress de l'animal, ni les remarques que je peux apporter en plus de l'erreur de diagnostic. Je n'ai jamais vu ça en 14 ans. Quel dommage quand on exerce un métier passion comme celui là.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Riquet, pour nous aussi c'était une première. Je n'ai jamais eu affaire à une telle furie, je me suis fait lacérer les bras. Et selon mon collègue mon diagnostic n'était pas très loin de celui de l'autre véto seulement avec d'autre terme. Cordialement
B
Bénédicte CERVERA Google

L'équipe est très bien, très polie, souriante. Les docteurs véto très sérieux. Pour les rageux ...n'est pas une science exacte que la médecine. Il y a 3 ans le docteur a sauvé ma chienne qui avait mangé une balle.... Ils doivent aussi en voir "des vertes et des pas mûres" donc ils peuvent aussi avoir leurs humeurs. Je leur dois d'ailleurs un rdv manqué et je trouve cela normal.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui reflète très bien la réalité de notre métier. Heureusement que nous avons beaucoup de clients très sympathiques, cela nous permet de continuer à faire ce métier qui est de plus en plus difficile ( comme pour tous les métiers au contact des clients ) Bonne journée
r
rigou martin Google

On ne peut pas dire que la sympathie et l’accueil de la vétérinaire donne envie de revenir, difficile de croire à un réel intérêt pour les animaux. Et au vue de certains commentaires précédents je ne suis pas le seul à le souligner ..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , nous avons trouvé votre attitude très peu correcte ce matin. En effet prendre un appel téléphonique, ne pas écouter les conseils et les indications du traitement et ensuite redemander l'ensemble des informations, vous trouvez cela normal ? Tout c'était très bien passé jusque là, maintenant vous n'avez pas apprécié ma remarque légitime sur votre attitude. Les seuls clients qui soulignent mon manque de "sympathie" sont ceux qui ont une attitude non correcte et à qui je le fait remarquer ou comprendre. Bonne journée à vous
S
Sylvie Routurier-Gregoire Google

C'est mon cabinet veto depuis 2014 toujours très bien reçue et conseillée SAUF visite annuelle au mois d'août je me suis trouvée face à ma vétérinaire habituelle que je n'ai pas reconnue très agressive dans les propos et très culpabilisante j'ose espérer et je veux croire qu'elle n'était pas bien ce jour là N'oublions pas que c'est aussi un être humain avec ses propres soucis Jai dû y retourner 2 fois après reçue par le Dr ancion très satisfaite Les assistantes sont très à l'écoute au vu de la réponse reçue je peux comprendre mais j'avoue avoir été surprise car je suis très à l'écoute des conseils donnés par l'équipe médicale et je surveille de près mes animaux mais malgré çà le résultat n'est pas toujours celui qu'on espérait cà reste mon cabinet attitré

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gregoire, je suis désolée que mon message sur l'obésité féline n'ai pas été bien perçu. Je voulais juste faire de la prévention, vous alerter sur les possibles maladies graves qui pouvaient survenir et vous donner des conseils sur l'alimentation. Le sujet est assez sensible j'en conviens.
T
Tamara Gallas Google

Super clinique vétérinaire. Je fais suivre mon chat et mon chien depuis quelques années, maintenant, je n'ai rien à dire sur la qualité des soins, que ce soit sur une chirurgie ou les consultations d'entretiens annuel. Le personnel à l'accueil est toujours très agréable. Il nous propose des facilités de paiement et je trouve ça super .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
P
Patrick Chapeau Google

Premier rendez-vous pour notre p’tit Diego Très bon accueil, beaucoup de conseils Vétérinaire à notre écoute Je recommande Muriel Chapeau

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
a
allan pnl Google

je mets 2 étoiles car mon avis ne concerne qu'une personne de la clinique. j'écris au nom de ma conjointe, qui est venue chez ADeVET pour notre chien. Je vais parler de LA vétérinaire, son attitude a été particulièrement antipathique, autant envers notre chien qu’envers ma conjointe. De plus, la manière dont elle a manipulé notre chien était beaucoup trop brusque, au point de le stresser inutilement. À chaque question que posait ma conjointe, le ton employé était sec et peu professionnel, ce qui ne met pas du tout en confiance. Une consultation vétérinaire devrait être un moment d’écoute et de bienveillance, et ce n’a clairement pas été le cas ici. De ce que j'ai pu voir sur les avis plus anciens, je ne suis pas le seul à remonter le comportement de cette vétérinaire. j'ai vu beaucoup d'éloge du Dr Ancion, mais que très peu de son associée. à méditer

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous communiquer le nom du dossier client et du chien que nous puissions remonter l'information ? Mr bonsoir, il est dommage que vous n'ayez pas voulu nous contacter directement; il est certainement plus facile de critiquer anonymement sur internet. Souvent lors de la consultation, je suis en "miroir " de la personne en face de moi. Lorsque l'on regarde d'ailleurs les remarques et le fichier client, ce sont souvent les personnes les moins agréables avec le personnel féminin qui sont les plus critiques. A méditer
C
Charlotte Boutolleau Google

Urgence vétérinaire, veto super , ma chienne est saine et sauve grâce à lui merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
v
veronique etourneau Google

Urgence pour le retrait d un epillet dans le museau de notre boubou.. un vétérinaire super accueillant, professionnel , à l ecoute et rassurant , merci d avoir soigner notre petit bouledogue francais toutes nos reconnaissances ... Continuez vous êtes formidables

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous
T
Tilt Google

Très bonne clinique, les prix sont tout à fait correctes et l'accueil et très agréable. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
K
Karine Nezereau Google

Très efficace, très réactif, très bon conseil, à l'écoute de l'animal ainsi que du propriétaire . Allez-y avec confiance. La clinique est très bien placé et très jolie. Merci beaucoup, j'ai trouvé mon vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
N
Noami Cachou Google

Ma chatte est morte à cause de son irresponsabilité ; La vétérinaire a agi de manière irresponsable en procédant à l'opération sans analyse préalable."

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didier papin Google

Clinique vétérinaire au top !! Très professionnel et super gentil. Je recommande sans hésiter. Merci pour lasso .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
J
Julie Meslier Google

Une clinique vraiment au top, toujours un accueil de très bonne qualité. Des auxiliaires très compétentes et d'une humanité comme on en voit peu. Quand aux vétérinaires, non seulement ils sont très professionnels, à l'écoute et rassurant. Ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des animaux. Prix raisonnable. Rdv très rapide selon l'urgence de la situation. Locaux accueillants et très propres. Merci à toute l'équipe. Je recommande cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
R
Rafael Gonzalez Google

Nous y avons emmené une minette qui s'était perdue, et on nous a bien reçu (on nous a même prêté une cage de transport et donné des échantillons de croquettes). On nous a donné les informations qu'il nous fallait pour cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider
J
Johana Marquet Google

Très bon accueil. Personnel très aimable. Professionnels compétents.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
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jean-claude ROBERT Google

Très bon accueil, des locaux spacieux, un professionnel attentionné, des explications claires, et rassurant pour les maîtres de nos amis à quatre pattes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes toujours très heureux d'avoir de gentils compliments.
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Blandine Fremont Google

Nous y sommes allés en.urgence on nous a pris au bout de quelques minutes La vétérinaire a été professionnelle et nous a bien expliqué ce qui était le mieux pour notre chien...elle ne nous a pas poussé à faire des examens plus poussé qui aurait pu alourdir la facture.. Notre chien est parti tranquillement sans souffrance elle nous a laissé le temps de lui dire au revoir. Notre autre chien est suivit là bas rien à dire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, je suis contente d'avoir pu vous accompagner sereinement dans ses moments douloureux.
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Karine Ja Google

Une clinique vétérinaire en qui nous avons confiance qui prend soin de nos bébés en étant clair et honnete.je ne changerai pour rien au monde

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
V
Vivianne Ferret Google

Le vétérinaire très à l'écoute et m'a bien expliqué le problème de mon petit chien. Très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
J
Jules Debue Google

Très sympathique,professionnel et compréhensible, avec du cœur,ils ne sont pas seulement là pour notre argent mais aussi pour nos bêtes poilus

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation L'équipe d'ADeVET
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Didier Aufort Google

Très bon vétérinaire, bon accueil, sérieux et de bon conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
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Z Plum's Google

Équipe très sympathique, très professionnelle et disponible. D'ailleurs nous vous remercions. "Lili"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
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Michele Dupont Google

À plusieurs reprises nous avons fait soigner nos chats dans cet établissement avec le DR Ancion. Ce vétérinaire est à l'écoute des propriétaires mais aussi et surtout avec beaucoup d'empathie vis à vis de nos petites bêtes. L'équipe d'accueil est très agréable aussi. DR ANCION.. MERCI.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
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Stephanie Voisin Google

La vétérinaire est une dame incompétente et très désagréable! Aucune remise en question sur l erreur de diagnostic du départ et surtout aucune compassion! Pas le droit de prendre des nouvelles de son chien ni d être prévenu qu il n est pas bien et de venir lui dire aurevoir c est son week-end de garde! Si un appel pour vous dire qu il est mort peut être 4h avant! Une dame passionnée uniquement par votre portefeuille!

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Voisin je ne vous trouve pas dans mon fichier client, vous n'êtes pas la propriétaire de Rio et je ne vous ai jamais parlé. Vous avez fait un commentaire pour faire plaisir à votre amie sans prendre aucun autre renseignement et sans demander une autre version de toute cette histoire. C'est vraiment déplorable et cela fait preuve d'un manque de discernement. DV DE GRAER Delphine
L
Ludivine Google

A FUIR ! La vétérinaire n’a aucune tacte et empathie envers les maîtres ! Mon chien est décédé dans cette clinique, on m’a tenue au courant seulement quelques heures après car elle avait d’autres « urgences » ! De plus, après en avoir parlé à d’autre clinique, cela n’a pas été pris en charge correctement dès le départ… Mais comme elle dit, elle n’est pas Dieu et arrivera ce qui arrivera… Plus jamais je remettrais les pieds dans cet établissement et manquerai pas d’en faire de la publicité.

J
Joséphine Bowden Google

On ne peut pas compter sur eux en cas d’urgences car ils doivent fermer à l’heure… Chiens suivit ici depuis toujours pourtant. Désolant quand on fait un métier comme celui-ci. Chien ayant une hémorragie à l’œil mais jugé pas assez urgent donc pas de rdv avant 5 jours… pourtant une clinique voisine nous a prit de suite et a prodigué tout les soins qui devaient être fait. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je comprends votre désappointement mais il nous a été strictement impossible de vous recevoir en urgence ce jour-là car nous étions déjà en charge d’une autre urgence, en plus de tous les autres rendez-vous qui s’accumulaient déjà. Bien que je comprenne que ce soit difficile à accepter, il est parfois de notre devoir de vous orienter vers un autre confrère (comme nous vous l’avons conseillé ce jour-là) plutôt que d’accepter toutes les demandes, et ce, au détriment de la qualité des soins prodigués pour votre animal ou ceux déjà présents. Lorsque nous acceptons de recevoir un patient, il est indispensable que nous puissions nous assurer de pouvoir lui fournir tous les soins nécessaires sans pour autant négliger la prise en charge des autres urgences et/ou autres patients déjà présents. Je me réjouis qu’un confrère ait eu plus de temps pour pouvoir examiner votre chien et espère de tout cœur que tout s’est bien terminé. Cordialement, Dr Christophe ANCION.
t
truc muche Google

Seul veterinaire quia accepte de prendre mon lapin ,j ai du faire qqs km .... Qui a pris le temps de rechercher et préparer les médicaments qui ont sauver la vie de mon lapin en qqs semaines.franchement ce n etait pas gagné, c est fragile ces petites betes Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
P
Ph H Google

Test de comportement pour mon loulou, le vétérinaire explique très bien j'ai été très satisfaite de notre échange, mon véto habituel ne peut pas pratiquer le test sur les chiens de sa clientèle,ç'est la raison pour laquelle j'ai dû venir sur Châteauneuf mais si besoin je n'hésiterais pas à faire le trajet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
C
Chou Pi Google

Vétérinaire extraordinaire qui suivait ma toute première minette il y a 4 ans, je suis maintenant devenue éleveuse et revenue en Charente, je recommande fortement cette clinique les assistantes sont d'une gentillesse Sans faille et la vétérinaire au top du top de très bon conseils et très professionnelle, je vous remercie encore une fois pour kamelia et tiffany a bientôt Mme Marc

Réponse du professionnel : Merci beaucoup DV DE GRAER D
A
Aurelie Vadier Google

Bonne prise en charge de notre chat, le personnel est très accueillant. Merci pour le travail fourni

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
F
Florian Agard Google

Le vétérinaire et les employés sont bien mais la véto je peux la décrire comme une femme qui travaille juste pour l'argent et que si la personne peu payer dans 6 jours bah madame sans bat clairement les si votre animal risque de mourir ou pas. Franchement elle devrait faire banquière au la place en plus elle est désagréable quand elle parle donc aller voir un autre vétérinaire s'il le faut

Réponse du professionnel : Monsieur Agard, je suis vraiment désolée de votre avis, nous faisons toujours notre possible pour arranger financièrement nos clients ( ils peuvent nous laisser plusieurs chèques avec encaissement mensuel différé, des chèques de caution que nous n'encaissons pas s'ils viennent nous régler par après,...). Par contre, effectivement nous vous avions déjà fait crédit pour la première consultation (avec promesse de votre part de venir nous payer début juillet, ce que vous n’avez d’ailleurs pas respecté), il ne nous était donc plus possible de vous faire à nouveau crédit sur seule base de vos promesses pour un problème de boiterie de votre chien (et non de vie ou de mort comme vous sembler le déclarer). D’autre part, il me parait normal quand on adopte un animal de réfléchir aux différents frais qui peuvent en découler tout au long de sa vie et de prévoir le nécessaire pour y pallier. Nous ne sommes effectivement pas banquier et nous n’avons pas vocation à fournir des crédits sur simple demande. Pour finir, vous avez déménagé sans laisser d'adresse , sans payer vos dettes chez nous et chez 3 autres vétérinaires en Charente. Il est très facile de faire des commentaires désagréables sans se remettre en question !!!
P
Patricia Delaveau Google

Bonne prise en charge de mes 2 chats et bon accueil. Prêt d'une caisse à chat ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
X
Xavier Google

Rdv rapide Prise en charge très pro de notre chat diagnostic précis rien à redire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
I
Isabelle LAJUGIE Google

Ça fait des années que j'y vais pour ma chienne et mon chat et vraiment ils vous explique vraiment bien et connaissent mes animaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
C
Carole Merzeraud Google

Très bonne clinique vétérinaire.. Un accueil au top, des vétérinaires et des assistantes toujours aux petits soins pour les animaux et leurs familles... Ils sont très a l écoute...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
F
Fouassier isabelle Google

RDV rapidement obtenu Bonne écoute de la part du vétérinaire Prise en charge de qualité Bonnes explications et informations données À conseiller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
C
Claude Brunet Google

Je suis très satisfait de ce premier rendez vous pour ma chienne très bon accueil et le docteur m'a bien conseillé et expliqué

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
F
Florence CHABOT Google

Très bons vétérinaires, sympa aussi bien avec les animaux qu'avec les maîtres. Je recommande +++

Réponse du professionnel : merci beaucoup
m
matt seize Google

Acces facile, parking , grande salle d'attente, mais la veto n'est pas tres agreable

N
Noémie Labrousse Google

Très gentil, à l'écoute, patient, rassure, trouve des rdv rapidement, doux avec les animaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l' équipe
M
Mathilde Petit Google

Super clinique. À pris mon chat en charge et à su repérer ses problèmes. Comme il y a plusieurs séances a cause des problèmes de mon chat, elle ne me fait payer que la première séance. De plus, la clinique accepte les chèques, et peuvent a votre demande les encaisser plusieurs jours voire un mois après. Donc c'est très apreciable. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
M
Marie Vanbutsels Google

Professionnel à l'écoute Bonne qualité/prix L'opération sur mon chat c'est très bien passé et le suivi était adéquat. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
V
Veronique Rovere Google

Super clinique vétérinaire, grand parking, vétérinaire et assistant très gentils et avec beaucoup d'empathie, on s'occupe très bien de nos amis à poils et on bénéficie de très bons conseils , je recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
J
Jocelyne Sirard Google

Très bien situé facile pour stationnement et l accueil même au téléphone ainsi que les soins au animaux sont très très bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
S
Sophie Google

Super vétérinaires , attentif, de super conseils , passionnée, bravo pour leur professionnalisme et leur efficacité. Ils sont au top . Tout est parfait . Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
Y
Yannick Leduc Google

Très accueillants, agréable, professionnels. Je recommande à tous le monde qui ont des animaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe
P
Pascal Delaunay Google

Le vétérinaire est très bien il a toujours fait le maximum pour mes animaux je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de la part de toute l'équipe